Impossible d'enregister ma nouvelle ligne

[aslan79]

Bonjour,

Je viens de migrer de l'ADSL à la fibre et je voulais donc rajouter ma nouvelle ligne dans mon compte free-réseau mais c'est impossible sans obtenir un message d'erreur de ce type : Vous devez avoir une IPV6 Freebox pour pouvoir utiliser cette page !

Pourtant, logiquement, en tant qu'abonné FFTH, je suis automatiquement en IPv6 !

Une raison qui puisse expliquer ce souci ?

Merci d'avance.

[Admin Free-reseau]

bonjour

parce que votre IPV6 ne remonte pas

test ici : https://ip.free-reseau.fr/

Sinon, parfois, ca ne passe pas. il faut passer par une suppression de compte MA LIGNE et de re création ou d ajout de 2nd ligne pour supprimer la 1ere !

[aslan79]

Effectivement. 

Après le test, le résultat est parlant 😶

Pas d'IPv6 pour moi… Étrange

 

[Admin Free-reseau]

En général, c est du a la conf local (genre IPv6 desactivé sur le PC, à tester avec un smartphone par ex)

parfois, c est parce que il y a un routeur juste après votre box et que vous avez une conf exotique.

En tous les cas le soucis est là

[aslan79]

Il y a 4 heures, Admin Free-reseau a dit :

En général, c est du a la conf local (genre IPv6 desactivé sur le PC, à tester avec un smartphone par ex)

Effectivement mon problème venait de là…

Je suis persuadé que j'avais pourtant activé l'IPv6 sur ma carte réseau, il y a longtemps… J'ai eu une MàJ récemment, c'est peut-être cela 🤔
En tout cas, maintenant, j'ai pu m'inscrire sans souci

Merci 😀

Par contre, au niveau NRO, j'ai ça qui apparaît dans "informations de ma ligne" sur free-reseau :

Équipement : IPV4-IPV6 (IPV4-IPV6) et je n'ai pas le nom du NRO, peut-être le temps qu'il remonte ?

Modifié le 7 août 2024 par aslan79

[Admin Free-reseau]

j y ai pensé parce que des fois, l IPV6 est desactivée sous windows 11 pour une raison inconnu (utilisation VPN ptet)

pour le NRO, c 'est plus compliquée. depuis le full IPV6, le rattachement au NRO est pas du tout fluide

[Chre]

Bonjour @aslan79

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