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etape 2 depuis 25/03


Go to solution Solved by bgparis2,

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Bonjour,

 

ma freebox révolution est bloquée à l'étape 2 depuis le 25/03

 

j'ai ouvert un ticket (voir ci-dessous) et le 7eme jour de la vérification a pris fin aujourd'hui et je n'ai toujours pas internet… je n'arrive pas à joindre quelqu'un au téléphone, la boite vocale m'annonce un ticket et que je dois attendre :(

 

aucun de mes voisins ayant free ne sont impactés par ce probleme , il n y a que moi visiblement .

 

si vous avez des infos, je suis preneur

 

 
Cdt

 

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Bonjour,

Je suis dans le même cas : freebox blioquée à "2" dans la nuit du 24 au 25 mars dernier.

Voilà le détail des tickets incidents :

Après vérifications, puis déplacement à mon domicile d'abord d'un technicien Free, puis ensuite d'un technicien "ORANGE"... j'en suis au même point : étape 2 ....
 
J'ai appelé ce matin et ai appris qu'une contre expertise devait avoir lieu : soit un déplacement des 2 techniciens à mon domicile !
Donc je pense que je suis pas prêt d'avoir une connexion....
 
J'envisage de résilier....
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Bonjour,

 

Vos profils sont incompléts ce  qui ne nous permet  pas d'acceder à vos dossiers.

Je  vous invite à les  mettre à jours  en y  ajoutant  votre  numéro de  ligne.

 

Cordialement.

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Bonsoir

 

Mon profil a été mis a jour  désoler , en esperant en savoir un peu plus ...

 

Je ne suis pas un  nouvel abonné Freebox et je ne vois pas pour quel raison seul moi ai été impacter sur un si petit village...Je ne suis pas expert mais cela fait 15 jours que j ai déclarer un probleme et n'avoir aucune nouvelle si ce n est nous dire qu 'ils font 2 fois le meme test sans rien trouver et aucun moyen de joindre quelqu'un c'est tres liimite je trouve ...

 

Enfin bref j etais a la maison pdt la deconnexion il n'y a eu aucun reboot electrique , j ai juste eu ma partie de bf4 figée et la télé aussi :) vers 15h le 25/03 si cela peut aider

 

Merci d avance

 

Cdt

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