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Passage vDSL à FTTH


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Bonjour,

J'ai changé de type de connexion sans changer de box. Je suis passé du cuivre à la fibre. J'ai donc changé d'IP publique.

Je n'arrive pas à modifier les paramètres de mon compte sur https://www.free-reseau.fr/ afin d'avoir le monitoring sur ce nouvel accès...

J'ai supprimé l'ancienne IP mais cela affiche toujours l'ancienne...

D'avance merci pour votre aide,

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  • 3 semaines après...

Bonjour

Meme question je suis passée à la fibre ce matin et bien evidemment depuis ma igne apparait en desynchronisé.

Je peux eventuellement créer un nouveau compte? mais ne vaut il pas mieux attendre quelques jours?
On peux suivre les desynchro et les probleme sur le NRO qui me concerne de le meme facon?

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Bonjour @Clella

Il faut également déclarer ton NRO pourqu'il puisse être pris en compte par free-reseau (la détection automatique des NRO n'est pas possible) :

https://freepon.lafibre.info/

Si toujours pas OK dans qq semaines (tout cela est géré par des bénévoles), alors il faudra sans doute recréer ton compte « ma ligne » oui :)

 

 

  • Thanks 1
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  • 1 mois après...

Bonjour à tous, je constate que je suis pas seul, quand je clic pour passer en FTTH, ca me met , IP identique, malgré avoir supprimé mon compte et l'avoir refait, mais le plus bizarre, c'est que l'ip que le site me donne est bien la bonne... il veut juste pas que je passe en FTTH , alors que cela fait plus d'un an que j'y suis. J'avais renseigné la base de données pourtant .. ya t'il autre chose que l'on puisse faire ? 

Cordialement.

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  • 1 mois après...

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