Galere de migration free vers free pro

[speedytournesol03]

Je viens d 'essuyer les plâtres du passage a Free pro venant de Free.

On m a présenté  le sujet en m assurant que tout était pris en charge .

Hélas j ai constaté a l 'installation que le technicien ne donnait aucune réponse a mes questions , genre

pourquoi ne reprenez vous pas mon ancienne box ?

Pourquoi la deuxième ligne ne fonctionne pas , pourquoi le réseau ne fonctionne plus .

Il avait l'air très pressé de finir et vite partir ,et en guise de réponse, voyez le service commercial.

Service commercial injoignable par téléphone .

Très pratique pour l'usager.

Aujourd'hui je reçois la facture de 227 euros de free pro et aussi la facture de Free alors que je n en ai aucun service .

Impossible de les appeler.

J ouvre un ticket incident.

Sans résultat.

Je suis par contre obligé de changer tous mes marquages véhicules car le téléphone en 09 de Free n est pas transférable , et je dois également m'équiper

d'un standard IP car la deuxième ligne ne fonctionne que en IP .

Personne ne m'a explique  tout cela .

Je m'attends a d'autres non dits .

Je pense qu'il y aura une suite de soucis .

 

 

 

 

 

 

 

[Chre]

*Bonjour* @speedytournesol03

https://forum.free-reseau.fr/guidelines/

Merci de ton témoignage, tu peux en voir en d'autres ici :