L'application OQEE ne fonctionne plus Tizen/Samsung TV

[FreeUser74]

Bonjour
Début 2021, je cherchais un téléviseur Samsung pas cher qui supporte l'application OQEE et j'ai trouvé le modèle suivant : S32AM502NU

Lors du choix de ce modèle, il était important pour moi qu'il réponde aux exigences de l'application OQEE (comme l'année de construction après 2018).

Ce modèle était indiqué sur plusieurs sites web comme étant construit en 2020.

Après la dernière mise à jour OQEE, l'application ne fonctionne plus sur mon téléviseur (écran noir).

Le support OQEE m'a informé à plusieurs reprises que l'app OQEE ne fonctionne pas sur les téléviseurs produits avant 2018. Malgré le fait que j'ai signalé à plusieurs reprises au support que mon modèle date de 2020 et que l'appli a fonctionné sans problème pendant des mois, je n'obtiens aucune solution à ce problème.

Ma question est la suivante : existe-t-il une possibilité de rétrograder manuellement l'application OQEE ? Ou quelqu'un connaît-il une autre solution pour que je puisse continuer à utiliser mon téléviseur avec l'application OQEE ? Je ne veux pas m'abonner à un Freebox Player POP chaque mois.

C'est déprimant de voir que mon téléviseur, que j'ai acheté principalement pour utiliser l'application OQEE, est maintenant inutile.

Désolé pour mon français, ce n'est pas ma langue maternelle.

Modifié le 9 décembre 2021 par FreeUser74

[mecano91]

Il doit être possible de rétrograder la version en téléchargeant l'apk de la version puis en l'installant via une clé USB ou autre

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[FreeUser74]

2 hours ago, mecano91 said:

Il doit être possible de rétrograder la version en téléchargeant l'apk de la version puis en l'installant via une clé USB ou autre

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
 

Merci pour votre réponse.

C'est ce que je connais d'Android, mais où puis-je obtenir une application OQEE plus ancienne pour Tizen ? Ou s'agit-il des mêmes APK ?

Avez-vous une source fiable pour les APK ? Apkpure ?

Est-ce que je comprends bien qu'il existe également une application d'installation d'APK dans le Samsung App Store ?

[Chre]

Bonjour @FreeUser74

Visiblement, il faut une version de Tizen 4.0 minimum, ce qui n'est pas le cas de toutes les TV Samsung, même sortie après 2018.

https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/360018921978-Où-trouver-l-application-OQEE-by-Free-

Je ne sais pas où l'on peut trouver d'anciennes versions d'OQEE par contre, désolé.

[FreeUser74]

On 12/11/2021 at 6:09 PM, Chre said:

Bonjour @FreeUser74

Visiblement, il faut une version de Tizen 4.0 minimum, ce qui n'est pas le cas de toutes les TV Samsung, même sortie après 2018.

https://assistance.oqee.tv/hc/fr/articles/360018921978-Où-trouver-l-application-OQEE-by-Free-

Je ne sais pas où l'on peut trouver d'anciennes versions d'OQEE par contre, désolé.

Merci pour votre réponse. 

Ce qui est fou, c'est que l'application OQEE a fonctionné sans problème pendant plusieurs mois sur ce téléviseur.

Il est donc incompréhensible que le service clientèle d'OQEE se contente maintenant d'indiquer que seuls les appareils fabriqués après 2018 supportent l'application. 

Comment se fait-il alors que l'application ait fonctionné auparavant sur cet appareil?

J'ai trouvé quelques versions précédentes de l'APK. J'espère qu'elles ne sont pas infectées par des virus...

[Chre]

Bonjour @FreeUser74

Merci pour ton retour

il y a 10 minutes, FreeUser74 a dit :

J'ai trouvé quelques versions précédentes de l'APK.

Tiens-nous au courant, ça peut servir à d'autres

[mecano91]

Il y a une mise jour peut que ça marchera mieux
Par contre il est indiqué
"Rappelons qu’Oqee est disponible sur les Smart TV Samsung équipées de l’environnement Tizen en version 4.0 ou supérieure."

https://www.universfreebox.com/article/511545/free-deploie-une-nouvelle-mise-a-jour-pour-oqee-sur-les-televiseurs-connectes-samsung

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[mecano91]

Détail de la mise à jour

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[FreeUser74]

Bon, j'ai eu le temps de regarder le menu à la télévision (moniteur).

J'ai déjà dit de quel modèle il s'agissait (LS32AM502NUXEN). 

Je n'ai malheureusement trouvé la version Tizen dans aucun menu de cet appareil. Dans le menu "A propos du moniteur", je n'ai trouvé que cette version du logiciel : M-KSU2SMWWC-1210.5, BT-S.

Comme j'ai désinstallé Oqee (qui ne fonctionnait plus) pour essayer, je ne trouve plus du tout l'application dans l'App-Store. Il est donc officiellement impossible d'installer l'application.

De plus, sur cet appareil, je ne peux pas modifier les paramètres de sécurité de l'application pour pouvoir installer des logiciels tiers. Je ne peux installer ni l'application ACL pour installer les APK, ni une ancienne version d'OQEE sur une clé USB. Le système ne reconnaît aucun des fichiers .tpk ou .apk.

Cet appareil est en fait un moniteur et non un téléviseur traditionnel. Par conséquent, les menus pour les réglages sont également conçus différemment.

C'est dommage, car OQEE fonctionnait bien jusqu'à récemment et maintenant il ne fonctionne plus...

Excusez mon français. Tout ceci a été traduit avec Deepl

[Chre]

Bonjour @FreeUser74

Je pense que ça ne peut pas marcher sur un moniteur.

Essaie en faisant une mise à jour du firmware :

https://www.samsung.com/latin_en/support/model/LS32AM502NUXEN/

 

[FreeUser74]

Bonjour @Chre

Le firmware le plus récent a déjà été installé automatiquement par l'appareil.

Je comprends que l'application OQEE ne fonctionne probablement que sur les vrais téléviseurs, mais je m'étonne quand même qu'elle fonctionnait auparavant sur mon appareil et qu'elle ne fonctionne plus maintenant.

Je ne peux rien y faire. Je vais donc devoir remplacer mon appareil par un téléviseur intelligent.

[Chre]

Bonjour @FreeUser74

Il y a 2 heures, FreeUser74 a dit :

, mais je m'étonne quand même qu'elle fonctionnait auparavant sur mon appareil et qu'elle ne fonctionne plus maintenant

Il est probable que l'application ait été volontairement modifiée pour empêcher ça :/ (copyright, droits de diffusion, DMCA, etc.)

 

[mecano91]

Nouvelle mise à jour pour TV Samsung

https://dev.freebox.fr/blog/?p=10758

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Karine Johanne Charlot]

Le 23/12/2021 à 11:52, FreeUser74 a dit :

Bon, j'ai eu le temps de regarder le menu à la télévision (moniteur).

J'ai déjà dit de quel modèle il s'agissait (LS32AM502NUXEN). 

Je n'ai malheureusement trouvé la version Tizen dans aucun menu de cet appareil. Dans le menu "A propos du moniteur", je n'ai trouvé que cette version du logiciel : M-KSU2SMWWC-1210.5, BT-S.

Comme j'ai désinstallé Oqee (qui ne fonctionnait plus) pour essayer, je ne trouve plus du tout l'application dans l'App-Store. Il est donc officiellement impossible d'installer l'application.

De plus, sur cet appareil, je ne peux pas modifier les paramètres de sécurité de l'application pour pouvoir installer des logiciels tiers. Je ne peux installer ni l'application ACL pour installer les APK, ni une ancienne version d'OQEE sur une clé USB. Le système ne reconnaît aucun des fichiers .tpk ou .apk.

Cet appareil est en fait un moniteur et non un téléviseur traditionnel. Par conséquent, les menus pour les réglages sont également conçus différemment.

C'est dommage, car OQEE fonctionnait bien jusqu'à récemment et maintenant il ne fonctionne plus...

Excusez mon français. Tout ceci a été traduit avec Deepl

Pouvez-vous me dire ou trouver le .tpk pour OQEE ?, ou me l'envoyer ? J'ai débloqué le mode développeur sur mon moniteur et aimerait essayer de l'installer et vous faire un retour. Coridlament. Do you prefer English ? Regards 

Modifié le 31 mai 2023 par Karine Johanne Charlot