Freeflex et téléphone

[Leana2010]

 

Bonjour, j'ai commandé avec freeflex un Samsung a52s. C'est toujours en validation mais quand j'appelle ils me disent qu'il est encours de préparation et vis à vis des commentaires que j'ai pu voir.... C'est un peu pour endormir le client.... Qui connait les délais de validations et ont ils bien reçu leur téléphone..?

[Chre]

Bonjour @Leana2010

Pas d'informations particulières à mon niveau, mais oui, visiblement, la patience est de mise, sans parler des ruptures d'approvisionnement sur les téléphones "à la mode"  :

 

[mecano91]

Normalement il est également possible de les acheter en boutique également
https://www.universfreebox.com/article/492176/free-les-free-centers-deviennent-de-vraies-boutiques-avec-la-vente-de-smartphones

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[Leana2010]

Je viens enfin d'avoir une nana de chez free qui me dit qu'il faut attendre jusqu'à 10 jours. Le temps d'acceptation et de vérification de la carte d'identité et de la CB. 

Le paiement en 24 fois était beaucoup moi si pénible mais ils l'ont retiré pour mettre ça

[mecano91]

Après même sans intérêt ça reste des financements auprès d'organismes financier qui prennent forcément le temps d'étudier les dossiers pour éviter des impayés ça prend du temps et c'est également ce qui fait qu'il y a des refus si le dossier ne leurs convient pas

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[Chre]

Bonjour @Leana2010

Il y a 5 heures, mecano91 a dit :

ça reste des financements auprès d'organismes financier qui prennent forcément le temps d'étudier les dossiers pour éviter des impayés

Et :

https://www.quechoisir.org/actualite-free-mobile-decryptage-de-l-offre-de-location-de-smartphone-free-flex-n93192/

 

[Kana]

Le 04/10/2021 à 13:15, Leana2010 a dit :

 

Bonjour, j'ai commandé avec freeflex un Samsung a52s. C'est toujours en validation mais quand j'appelle ils me disent qu'il est encours de préparation et vis à vis des commentaires que j'ai pu voir.... C'est un peu pour endormir le client.... Qui connait les délais de validations et ont ils bien reçu leur téléphone..?

Bonjour, 

De mon coté, j'ai été débité par free puis recrédité, mobile bloqué sur l'option de validation pendant quelques jours. Mais en réalité il suffit d'attendre ( une bonne semaine !!!!!  ), ensuite elle s'actualise toute seule et votre commande sera expédiée. Entre temps vous recevrez à chaque mise à jour, un message de free qui vous informera du statut et de la livraison de la commande. C'est super chiant mais il faut vraiment patienter haha. 

J'ai effectuer ma commande le 02 octobre 2020 en ligne et du 02 au 10 ma commande est resté bloquer sur l'étape de validation, elle a été actualisé le 11 et je suis censé être été livré le 12 ( d'après le sms et le mail ). Mais chose que je ne comprends pas c'est que free ne ma toujours pas débiter lol

[ABRA98]

J'ai effectuer une commande le 14 mars 2022 j'ai toujours rien   toujours bloquer sur l'étape de validation  j'ai également appler à plusieurs reprises l'opérateur free à chaque fois une version différente à fuir........

 

[Franck68]

Afin d'éviter des mauvaises langues ^^ 
Je vous donne ici mon expérience FreeFlex  

Bonjour à tous , je vous fait un petit retour concernant mon expérience Free Flex .
Mobile : iPhone 13 Starlight 128Go
Date de Commande 6 Mars
Compte bancaire débité puis recrédité au bout de 6 jours .
Au bout du 8 jours , mise a jour du suivi avec mail / sms qui m'indique que le colis serais bien livré deux jours plus tard .
Compte bancaire toujours crédite , free m'indique que la somme ( soit le paiement initial ) sera prise le jour du retrait du colis en point relais ( pour ma part avec ups )
A date du 14.03.2022 premier prélèvement de 19.99€ .

Il suffit juste de patienté pour ceux qui ont le problème de la 1ère étape de validation .
Bonne journée à tous , 

[Glaville]

Une voit que la première étape et passer après sa va vite car sa etai valider aujourd’hui et je suis sancer recevoir le téléphone lundi