sam_82 Posté(e) le 20 août 2021 Signaler Posté(e) le 20 août 2021 bonjour. Je suis dans le 82, est-ce qu'il y a des ralentissements en ce moment pour la création de nouveaux abonnements? j'attends depuis 7 jours et on est bien démunis car la 4G passe très mal... Citer
Chre Posté(e) le 24 août 2021 Signaler Posté(e) le 24 août 2021 Bonjour @sam_82 Contractuellement, ça peut aller jusqu'à 6 semaines (1 mois 1/2). Courage et patience. Citer
sam_82 Posté(e) le 24 août 2021 Auteur Signaler Posté(e) le 24 août 2021 merci, Chre, pour le soutien moral 🙂 un appel hier au 3244 pour avoir plus de détails m'a permis d'apprendre qu'il y a eu une intervention le 19 aout... mais je n'ai pas plus d'infos. il me semblait qu'il y avait juste un branchement à faire dans le NRA... et basta... par le passé, mes précédents déménagements se sont déroulés comme un charme... à suivre donc... Citer
Chre Posté(e) le 24 août 2021 Signaler Posté(e) le 24 août 2021 Dans ton espace abonné, tu peux suivre l'avancement de ton raccordement (/Mon abonnement/Abonnement/Suivi de ma commande), mais tu risques de ne pas en voir beaucoup plus que ce que tu sais déjà Citer
sam_82 Posté(e) le 24 août 2021 Auteur Signaler Posté(e) le 24 août 2021 oui c'est devenu ma page d'accueil, j'y vais toutes les heures ...d'où le titre de ce post 🙂 Citer
sam_82 Posté(e) le 24 août 2021 Auteur Signaler Posté(e) le 24 août 2021 (modifié) on dirait qu'ils ont activé la ligne... mais c'est pas possible un tel débit ~ speedtest Retrieving speedtest.net configuration... Testing from Free SAS (xx.xx.xx.xx)... Retrieving speedtest.net server list... Selecting best server based on ping... Hosted by ORANGE FRANCE (Paris) [1.88 km]: 63.229 ms Testing download speed................................................................................ Download: 1.87 Mbit/s Testing upload speed................................................................................................ Upload: 0.43 Mbit/s ce soir je vais "nettoyer" la ligne et supprimer les bras morts et autre condensateurs de m.. Etat Showtime Protocole ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 2433 kb/s 166 kb/s Marge de bruit 9.50 dB 30.50 dB Atténuation 42.00 dB 22.70 dB FEC 17647 1450412 CRC 0 0 HEC 0 9872 Modifié le 24 août 2021 par sam_82 Citer
Chre Posté(e) le 24 août 2021 Signaler Posté(e) le 24 août 2021 il y a 2 minutes, sam_82 a dit : Débit ATM 2433 kb/s 166 kb/s Marge de bruit 9.50 dB 30.50 dB Quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? (dans ton espace abonné également). Citer
sam_82 Posté(e) le 24 août 2021 Auteur Signaler Posté(e) le 24 août 2021 il y a 2 minutes, Chre a dit : Quelles sont les caractéristiques de ta ligne ? (dans ton espace abonné également). NRA : TOF82 Longueur : 4074 mètres Affaiblissement : 34 dB Adresse IP : Vous ne disposez pas d'une adresse IP fixe Citer
Chre Posté(e) le 24 août 2021 Signaler Posté(e) le 24 août 2021 il y a 2 minutes, sam_82 a dit : Longueur : 4074 mètres Affaiblissement : 34 dB Pas de miracles avec ces caractéristiques de ligne, quel que soit ton opérateur :/ Les performances sont directement liées à ta longueur de ligne, plus est importante, plus le débit est faible. Citer
sam_82 Posté(e) le 24 août 2021 Auteur Signaler Posté(e) le 24 août 2021 oui en effet... pas de miracle, malgré toutes mes prières... 😇 les courbes théoriques de débits vs. atténuation ne se trompent pas... quel dommage que mon DSLAM soit non dégroupé, car j'ai pas pu réutiliser ma freebox Delta S... mais je vais p-ê faire un test avant de la rendre.... sinon, plan B: L'abonnement freebox = un moyen d'avoir un forfait free mobile à 16euro illimité en 4G... je vais prendre un de ces forfaits et mettre la carte sim dans mon TP-Link MR600, et placer dans le toit une antenne 4G directionnelle, pointée sur le relai le plus proche. j'aurai du 30 mega d'après mes premiers tests. Citer
Chre Posté(e) le 24 août 2021 Signaler Posté(e) le 24 août 2021 Ok, tiens-nous au courant Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil discussion, merci. Citer
Vanesa Posté(e) le 17 décembre 2021 Signaler Posté(e) le 17 décembre 2021 Bonjour j'ai souscrit à free valider le 14 décembre par France Telecom et depuis le 14 décembre raccordement en cours par France Telecom. Quelqu un sait sous combien de temps sa sera raccordée ? Merci Citer
JeremF Posté(e) le 17 décembre 2021 Signaler Posté(e) le 17 décembre 2021 Bonjour, J'ai juste demandé de déménager ma ligne début décembre et on m'indique : - Qu'en déménageant, je perds mon offre, passant de 9€99 à 39€ - Que le nouveau logement qui a la fibre Free nécessite la venue d'un technicien pour la ré-installer - Que celui-ci ne peut venir que dans... 3 semaines ! Au bilan, je vais passer 15 jours sans internet. Dès que je peux, je résilie. Citer
Chre Posté(e) le 17 décembre 2021 Signaler Posté(e) le 17 décembre 2021 (modifié) Bonjour @Vanesa (Idéalement, il vaut mieux ouvrir un nouveau sujet dans la bonne rubrique, chaque cas est généralement spécifique). Difficile à dire, cela dépend de plein de paramètres : des disponibilités planning des sous-traitants Orange, de fait que la ligne existe déjà ou qu'il faut la construire, d'éventuelle saturation du NRA (nœud de raccordement abonné), etc. Contractuellement chez Free, un raccordement c'est 30 jours ouvrés (soit 6 semaines, soit 1 mois et demi). C'est généralement plus court, qq fois plus long. On va dire qu'en moyenne il faut une semaine, soit vers le 21 décembre 2021. Modifié le 17 décembre 2021 par Chre fôtes Citer
Michelle Cordin Posté(e) le 14 janvier 2022 Signaler Posté(e) le 14 janvier 2022 Bonjour, Je suis passé d'un abonnement ADSL orange, à un abonnement ADSL Freebox Delta en demandant la conservation de mon n° de téléphone en indiquant mon RIO lors de mon inscription. 48 heures après Orange a automatiquement résilié mon abonnement et coupé mon accès Internet. Le 3 janvier 2022, j'ai reçu ma Freebox Delta que j'ai immédiatement raccordée à ma ligne téléphonique. Lors de sa mise sous tension, elle s'est bloquée sur "Etape 2" et les pointillés ont commencé à défiler puisque France Télécom n'avait pas encore raccordé la ligne. Cela qui est confirmé sur l'interface de suivi de ma commande sur lequel toutes les étapes sont activées, à l'exception de l'étape 4. Cela fait donc maintenant 2 semaines que la ligne est en attente de raccordement et que je suis privé d'accès à Internet. Est-il possible de connaître la date à laquelle FT procèdera au raccordement de ma ligne ? Est-il possible d'accélérer le processus ? Free peut-il m'envoyer une 4G Box si le raccordement traine anormalement ? Merci d'avance pour votre aide Citer
Chre Posté(e) le 15 janvier 2022 Signaler Posté(e) le 15 janvier 2022 Bonjour @Michelle Cordin Il y a 20 heures, Michelle Cordin a dit : Est-il possible de connaître la date à laquelle FT procèdera au raccordement de ma ligne ? Est-il possible d'accélérer le processus ? Free peut-il m'envoyer une 4G Box si le raccordement traine anormalement ? Non sur ces trois points. Il faut attendre le raccordement, pas d'autres solutions. Pour attendre, il faut voir avec le wifi d'un voisin compréhensif, partage de connexion 4G du téléphone, etc. Citer
criss49 Posté(e) le 3 février 2023 Signaler Posté(e) le 3 février 2023 depuis le 26 décembre 2022 que des désagréments pour la mise en route internet par free Raccordement le 16 janvier 2023 par un technicien malencontreusement il a raccorde sur la ligne d'un autre opérateur qui bien sur le 27 janvier ecrase la ligne je dois joindre par tel free pour avoir un service internet et j'ai de nombreuses explications des multiples teleconseillers qui promettent tout et rien jusqu'à dire que je vais bénéficier d'un dédommagement financier . grosse arnaque car ma facture envoyée comporte des prorata positif en faveur de free et à ce jour 3 février je dois encore patienter pour obtenir gain de cause En résumé oui je dois payer pour un service inexistant Je suis sur le point de leur résilier le contrat mais le pigeon c'est le client car pas de service et paiement pour un service fantôme fantôme Citer
sab47 Posté(e) le 6 avril 2023 Signaler Posté(e) le 6 avril 2023 Moi aussi je suis en cours de raccordement sa fera 5 jours demain vendredi en plus on peut pas les joindre Citer
Manon0506 Posté(e) le 29 août 2023 Signaler Posté(e) le 29 août 2023 Moi cela fait plus de 6 semaine que le raccordement ce fasse surtout que nous ne captons pas avec notre 4g même pas une barre Citer
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.