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Problème de réception de mails


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Bonsoir,

Je ne reçois plus certains mail depuis ce soir (srur Zimbra et outlook). J'ai fait plusieurs tests

- mail orange : ok

- mail free : ok

- mail outlook : ok

- mail gmail : NO - mail envoyé pas d'erreur- testé vers une boîte mail orange : OK

- Just-eat : NO

J'ai vidé ma boite sur outlook et zimbra, et je viens de migrer en 10 giga. Filtres sur Zimbra je n'avais que les spams que j'ai désactivé (mais que je vais remettre). J'ai fait un nettoyage PC. J'ai reconfiguré le pop et smtp sur outlook. Pour outlook j'ai certaines adresses mail en indésirables mais pas celles concernées.

Pb c'est ma boîte mail principale que j'ai depuis 15 ans donc tous les trucs officiels viennent dessus. Elle me sert d'adresse de récupération pour tous mes autres sites et adresses mail.

Problème chez free ???

Merci

Edited by gan
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Bonjour @gan

Désolé, je ne suis pas sûr de comprendre. Tu utilises ton compte Gmail pour relever tes messages Free, ou à l'inverse tu ne reçois plus les messages Gmail sur ton compte Free ?

Dans ce dernier cas, cela arrive régulièrement chez Free, avec les mails venant de Google, mais aussi Facebook, Instagram, Microsoft, etc. En effet toutes ces sociétés utilisent des centaines (voir des milliers) de serveurs de mails, parfois sous-traités à des boîtes spécialisées. Le problème, c'est qu'elles émettent beaucoup de messages, qui peuvent être refusés par Free car étant du spam ou adressés à destinataires Free inexistants. Free bloque alors le serveur de mail en question pendant un certain nombre d'heures. En théorie, ces entreprises devraient prendre en compte les messages d'erreurs renvoyés par Free pour corriger le problème et ne plus ré-emettre ces messages, mais c'est très rarement (jamais) le cas. Résultat, le serveur en question reste bloqué tant qu'il envoi un ratio trop important de mails invalides. Cela peut durer quelques heures, mais aussi quelques jours, voir quelques semaines.

Tes mails devraient finir par revenir.

 

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Je ne reçois plus les messages Gmail et autres mails publicitaires ou encore par exemple la confirmation sur d'inscription sur just eat....

Bon j'attends du coup.

A suivre 

 

Merci

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Il y a 12 heures, Chre a dit :

Bonjour @gan

Désolé, je ne suis pas sûr de comprendre. Tu utilises ton compte Gmail pour relever tes messages Free, ou à l'inverse tu ne reçois plus les messages Gmail sur ton compte Free ?

Dans ce dernier cas, cela arrive régulièrement chez Free, avec les mails venant de Google, mais aussi Facebook, Instagram, Microsoft, etc. En effet toutes ces sociétés utilisent des centaines (voir des milliers) de serveurs de mails, parfois sous-traités à des boîtes spécialisées. Le problème, c'est qu'elles émettent beaucoup de messages, qui peuvent être refusés par Free car étant du spam ou adressés à destinataires Free inexistants. Free bloque alors le serveur de mail en question pendant un certain nombre d'heures. En théorie, ces entreprises devraient prendre en compte les messages d'erreurs renvoyés par Free pour corriger le problème et ne plus ré-emettre ces messages, mais c'est très rarement (jamais) le cas. Résultat, le serveur en question reste bloqué tant qu'il envoi un ratio trop important de mails invalides. Cela peut durer quelques heures, mais aussi quelques jours, voir quelques semaines.

Tes mails devraient finir par revenir.

 

Bon voilà après 24h sur les boites gmail : "Réponse du serveur distant :

451 too many errors detected from your IP , please visit http://postmaster.free.fr/ (l'erreur est inexistante sur postmaster)

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Bonjour @gan

Il y a 13 heures, gan a dit :

451 too many errors detected from your IP , please visit http://postmaster.free.fr/ (l'erreur est inexistante sur postmaster)

C'est équivalent à l'erreur 421 ;)

C'est donc bien ce serveur de mail Gmail qui envoie trop de spams et/ou d'adresses invalides chez Free.

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