Titit33 Posted May 28, 2021 Report Share Posted May 28, 2021 Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison neuve dans un lotisement. Le technicien Free est venu m'installer la fibre Mardi mais ne l'a pas fait car le branchement entre l'armoire télécom située dans la rue et le regard sur mon terrain n'est pas fait (il y a juste les fourreaux). Et depuis, impossible de trouver qui s'occupe de cela. Free ne veut pas le faire ni demander à un prestataire de le faire, le lotisseur m'assure que ce n'est pas lui qui s’en occupe, Orange veut bien le faire si je passe chez eux, et Orange maison neuve n'intervient pas dans les lotissements. Quelqu’un a-t-il eu le même problème ? Je ne sais pas à qui m'adresser pour tirer la ligne de l'armoire télécom à mon terrain, ni combien cela peut coûter. Les voisins qui sont chez Bouygues et SFr ne se sont occupés de rien : ils ont contacté leur fournisseur d'accès qui est venu installer la ligne en s'occupant de tout. Merci à vous. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted May 28, 2021 Report Share Posted May 28, 2021 Le technicien des fai ne fait le raccordement qu'entre le domicile et le point de branchement (pbo) et dans l'armoire de la zone entre celle-ci et le pbo c'est celui-ci qui a mis en place le réseau qui le fait à l'avance soit dans les trappes sur le trottoir soit tout les x poteaux Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted May 29, 2021 Report Share Posted May 29, 2021 Bonjour @Titit33 Free est l'opérateur commercial (celui qui te vends l'accès Internet). Le raccordement de ta maison doit être fait par l'opérateur d'infrastructure, celui qui a installé la fibre dans ta ville/commune. Si tu nous précises le nom de ta commune, on peut essayer de retrouver qui est ton opérateur d'infrastructure pour que tu puisses le contacter. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Titit33 Posted May 31, 2021 Author Report Share Posted May 31, 2021 Bonjour, le CP : 33140, et la ville : Villenave d'Ornon. Ce que je ne comprends pas c'est que je suis renseigné auprsè de mes deux voisins : l'un est chez Bouygues, l'autre SFR. Leur opérateur s'est occupé de tout. merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted May 31, 2021 Report Share Posted May 31, 2021 Bonjour @Titit33 Regarde si ton logement est raccordable : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=-0.5605407346647553&lat=44.776289496368264&zoom=16.720628904575417&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2020T4 Et apparamment l'opérateur d'infrastructure c'est Orange. https://www.girondehautmega.fr/carte-deligibilite https://www.girondehautmega.fr/contact Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Titit33 Posted June 1, 2021 Author Report Share Posted June 1, 2021 le logement est raccordable. Free me l'a aussi confirmé. L'armoire télécom est en face mon terrain. Pour le coup de change d'opérateur. Je passe chez Bouygues, ils font tout. le logement est raccordable. Free me l'a aussi confirmé. L'armoire télécom est en face mon terrain. Pour le coup de change d'opérateur. Je passe chez Bouygues, ils font tout. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Chre Posted June 1, 2021 Solution Report Share Posted June 1, 2021 Bonjour @Titit33 Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Titit33 Posted June 2, 2021 Author Report Share Posted June 2, 2021 @chre : fait! 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.