lsp82 Posted April 22, 2021 Report Posted April 22, 2021 bonjour, j'ai demandé une migration vers la fibre avec delta comme abonnement. free doit me faire l'intervention pour installer la fibre. Cela fait plus d'un mois que j'ai fais la demande et à ce jour je n'ai toujours rien. free propose et n'assume rien, je suis particulièrement agacé par leur façon de faire et d'être. alors ma question est: puis-je annuler ma demande ?? et comment faire?? je vous remercie Quote
Guest Posted April 22, 2021 Report Posted April 22, 2021 Il y a 3 heures, lsp82 a dit : Cela fait plus d'un mois que j'ai fais la demande Sous quel forme cette demande a t-elle été faite ? Quote
lsp82 Posted April 22, 2021 Author Report Posted April 22, 2021 je suis passé par mon compte internet pour effectuer la migration Quote
Guest Posted April 22, 2021 Report Posted April 22, 2021 Avez-vous vérifié votre éligibilité sur le site de l'ARCEP ? Quote
lsp82 Posted April 22, 2021 Author Report Posted April 22, 2021 je suis éligible, mon voisin a la fibre depuis 15 jours chez orange donc il n'y a pas de soucis de se coté là. Quote
mecano91 Posted April 22, 2021 Report Posted April 22, 2021 je suis éligible, mon voisin a la fibre depuis 15 jours chez orange donc il n'y a pas de soucis de se coté là.Attention être éligible chez orange n'implique pas obligatoirement l'être chez free tout dépend des accords passer en l'opérateur qui a mis en place le réseau et free Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote
lsp82 Posted April 23, 2021 Author Report Posted April 23, 2021 j'avais téléphoné avant a free pour être sûr et free m'a dit que j'étais éligible. Quote
mecano91 Posted April 23, 2021 Report Posted April 23, 2021 Il faut regarder sur leurs carte https://www.free.fr/freebox/carte-fibre-optique/Ou faire une simulation d'inscription pour savoir ce qu'il en est excatement Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote
lsp82 Posted April 23, 2021 Author Report Posted April 23, 2021 oui je suis éligible sur la carte. Quote
Guest Posted April 25, 2021 Report Posted April 25, 2021 Pourrait-on avoir votre localisation ? Quote
lsp82 Posted April 27, 2021 Author Report Posted April 27, 2021 tarn et garonne labastide saint pierre Quote
Guest Posted April 28, 2021 Report Posted April 28, 2021 L Le 22/04/2021 à 11:30, Valioud a dit : Avez-vous vérifié votre éligibilité sur le site de l'ARCEP ? A priori, vous n'avez rien fait de ce que j'ai demandé : L'opérateur d'infra n'est ni Free ni Orange. J'ai de très gros doutes sur votre éligibilité. Quote
mecano91 Posted April 28, 2021 Report Posted April 28, 2021 L A priori, vous n'avez rien fait de ce que j'ai demandé : L'opérateur d'infra n'est ni Free ni Orange. J'ai de très gros doutes sur votre éligibilité.Apparemment la fibre free est dispo sur ce rip https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/la-fibre-free-disponible-dans-le-tarn-et-garonne/Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote
lsp82 Posted April 29, 2021 Author Report Posted April 29, 2021 si j'ai bien regardé sur l'arcep, mais vu la date c'est complètement obsolète. A ce jour je suis bien éligible, j'ai a nouveau téléphoné a free et ma réponse est qu'il faut que j'attende encore car la boxe delta s est énormément demandé et donc ils ont du mal à fournir . Quote
mecano91 Posted April 29, 2021 Report Posted April 29, 2021 si j'ai bien regardé sur l'arcep, mais vu la date c'est complètement obsolète. A ce jour je suis bien éligible, j'ai a nouveau téléphoné a free et ma réponse est qu'il faut que j'attende encore car la boxe delta s est énormément demandé et donc ils ont du mal à fournir . La carte de l'Arcep est mise à jour tout les trimestres la prochaine devrait donc bientôt arriver pour le t1 2021 Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote
Guest Posted April 29, 2021 Report Posted April 29, 2021 il y a une heure, lsp82 a dit : A ce jour je suis bien éligible, j'ai a nouveau téléphoné a free Sauf si vous êtes dans les 20 % que Octogone Fibre n'a pas raccordé. Quote
lsp82 Posted May 5, 2021 Author Report Posted May 5, 2021 ok. à ce jour j'ai eu enfin la box, par contre le raccordement ne se fera que le 7 juin et cerise sur le gâteau free me fait payer a l'avance le nouveau forfait fibre . étant donner que je n'ai plus l'ancienne box puis je brancher la delta s pour avoir internet sur le réseau normal?? merci et tout sera résolu. Quote
Chre Posted May 5, 2021 Report Posted May 5, 2021 *Bonjour* @lsp82 A priori oui, puisque la Delta fonctionne aussi sur une connexion xDSL. Il y a 2 heures, lsp82 a dit : cerise sur le gâteau free me fait payer a l'avance le nouveau forfait fibre Chez Free, le prix n'est pas lié au type de connexion (xDSL ou fibre) mais au modèle de Freebox auquel tu es abonné. Tu as reçu la Delta, tu payes le prix de la Delta ;) Quote
mecano91 Posted May 5, 2021 Report Posted May 5, 2021 *Bonjour* [mention=18838]lsp82[/mention] A priori oui, puisque la Delta fonctionne aussi sur une connexion xDSL. Chez Free, le prix n'est pas lié au type de connexion (xDSL ou fibre) mais au modèle de Freebox auquel tu es abonné. Tu as reçu la Delta, tu payes le prix de la Delta Par contre l'identification sur le réseau se faisant via les adresse Mac chez free il va falloir voit avec le service client pour faire une modification d'adresse pour qu'elle soit fonctionnelle Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk 1 Quote
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