Boîte mail bloquée après saturation malgré l’avoir vidée

[OLG1976]

Bonjour 

Ma boîte était saturée et j’ai procédé au nettoyage (l’interface zimbra le dit que je suis repassé à 67%), mais je ne reçois toujours pas mes mails 4 jours après ?

merci pour votre aide

[mecano91]

Le temps de remise n'a rien à voir avec le remplissage de la boîte, une boîte pleine refuse tout les messages par contre il est possible que les messages qui ne vous était pas parvenus arrivent de nouveau au fur et à mesure
Si vous vous envoyer un message depuis une autre boîte il mets également du temps à vous parvenir ?

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[OLG1976]

Merci

quand j’envoie un mail d’un autre compte je reçois ce message :

Boîte de réception du destinataire pleine Votre message n'a pas pu être distribué à xxx. Sa boîte de réception est pleine ou elle reçoit un trop grand nombre de messages actuellement.

Réponse du serveur distant : 552 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch)

 

 

[mecano91]

C'est qu'elle est encore pleine attention si vous avez fait le ménage aujourd'hui ça n'a pas été encore pris en compte la "moulinette" qui calcul les quota ne passe sur les comptes qu'une fois par jour

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[OLG1976]

Merci mecano91 mais j’ai vidé ma boîte vendredi dernier (cela fait donc 3 jours). Elle affiche 67% aujourd’hui. C’est pour cela que je ne comprends pas pourquoi la moulinette n’est pas passé ? 

[mecano91]

Si elle affiche 67% c'est qu'elle est passée sinon vous seriez encore à plus de 100%
Vérifier quand même que vous avez bien vidé tout les dossiers comme les spam, réseaux sociaux, commercial etc

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[OLG1976]

Oui j’ai bien tout vérifié ! Je suis désespéré d’attendre depuis 3 jours. Aucune autre idée svp ?

[Chre]

Bonjour @OLG1976

Si ta boîte et à 67% de remplissage et que tu as toujours le message d'erreur

Il y a 13 heures, OLG1976 a dit :

Réponse du serveur distant :

552 5.2.2 user quota exceeded (UserSearch)

 

C'est qu'il y a probablement une anomalie.

Si c'est le cas, seul le support officiel de la messagerie Free pourra te dépanner, via les newsgroups :

http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp

https://www.free.fr/assistance/541.html

Explique ton cas là-bas et redis nous ici ce que ça donne.

 

[PeterD]

Bonjour, j'ai le même problème, l'as-tu résolu ?