Angela67 Posted April 1, 2021 Report Posted April 1, 2021 Bonjour, j’ai la pop depuis octobre 2020 et d’un coup ce matin plus rien (net, tv, tel). la box a redémarré toute seule et est bloqué à l’étape 2. Free est prévenu depuis 10h ce matin mais rien de neuf. Quelqu’un dans la même situation ? Quote
Chre Posted April 2, 2021 Report Posted April 2, 2021 Bonjour @Angela67 Blocage à l'étape 2, c'est perte de synchronisation. C'est souvent un problème de branchement ou de ligne. Débranche tout, rebranche tout, et pour la ligne, il faut ouvrir un incident au 32.44 et attendre. Si le problème de ligne est confirmée, il faudra probablement plusieurs jours ouvrés avant que ce ne soit rétabli. Courage. Quote
mecano91 Posted April 2, 2021 Report Posted April 2, 2021 Si le problème est survenues a l'heure du post ça peut être suite à une panne ou des travaux / mise à jour sur le dslam ou le réseau J'ai eu la même quand mon ip a été modifiée et est passé en ports partagéEnvoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote
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