margot7 Posted March 13, 2021 Report Share Posted March 13, 2021 Bonjour, Je n'arrive plus de me connecter sur ma boite mail xxxxxxxxxx@free.fr. Mon mot de passe n'est pas correcte. Comme je n'ai plus de compte chez Free, on m'a envoyé vers: abuse@proxad.net Depuis janvier je n'ai pas des nouvelles. Comment faire? D'avance merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted March 15, 2021 Report Share Posted March 15, 2021 (edited) Bonjour @margot7 (Ne publie pas to adresse mail sur un forum public ; je fais la demande aux admins pour l'enlever) Que donne l'envoi d'un message à ton adresse mail ? Ton mail à abuse@ était suffisamment court et concis ? Quelle réponse as-tu en passant par ici : https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Si tu n'es plus abonnée à Free, il faudra de te créer un compte Free accès libre (gratuit) pour y rattacher ton mail et retrouver sa gestion complète. https://subscribe.free.fr/accesgratuit Edited March 15, 2021 by Chre Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
margot7 Posted March 16, 2021 Author Report Share Posted March 16, 2021 Bonsoir, Tout d'abord merci pour ta réactivité. Voici mes réponses 1) En passant par https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl J'ai eu la réponse: Erreur : Le compte n'existe pas ou le mot de passe est inconnu. 2) Quand j'envoie le mail sur la boite margot7@free.fr je n'ai rien, pas de message d'erreur, ni rien d'autre 3) Hier j'ai eu le message du abuse@, je suppose que cela ne soit pas le hasard que la réponse tombe en même temps que vous me contactiez. En tout cas, vu que mon mail est actif, ils ne peuvent rien pour moi. 4)J'ai crée un compte free accès sur https://subscribe.free.fr/accesgratuit, j'aurais mes codes envoyés par la poste. Par contre ils m'ont crée un nouveau compte. Comment je vais y attacher margot7@ ? Encore merci pour ton aide. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted March 17, 2021 Report Share Posted March 17, 2021 Bonjour @margot7 Oui, avec ce nouveau compte, tu as une nouvelle adresse mail, mais que tu n'utiliseras pas (pour éviter qu'il soit compromis). Ce compte sera uniquement destiné à gérer ton ou tes adresses mails rattachées. Il suffira de te connecter à l'interface de gestion de ce nouveau compte, puis d'y rattacher ton mail https://subscribe.free.fr/login Par contre tu va avoir besoin de ton mot de passe pour cela. Ton abonnement Freebox a été résilié il y a longtemps ? Pour récupérer ton mot de passe, tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu En particulier, que donne une demande faite via https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl (copie/colle la réponse exacte obtenue, merci). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted March 17, 2021 Report Share Posted March 17, 2021 Bonjour [mention=21556]margot7[/mention] Oui, avec ce nouveau compte, tu as une nouvelle adresse mail, mais que tu n'utiliseras pas (pour éviter qu'il soit compromis). Ce compte sera uniquement destiné à gérer ton ou tes adresses mails rattachées. Il suffira de te connecter à l'interface de gestion de ce nouveau compte, puis d'y rattacher ton mail https://subscribe.free.fr/login Par contre tu va avoir besoin de ton mot de passe pour cela. Ton abonnement Freebox a été résilié il y a longtemps ? Pour récupérer ton mot de passe, tu peux suivre la procédure de JC_ET (merci à lui) : http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu En particulier, que donne une demande faite via https://subscribe.free.fr/login/send_pass.pl (copie/colle la réponse exacte obtenue, merci).Le compte principal n'empêche pas les compromission ça c'est majoritairement le rôle de l'utilisateur par exemple en utilisant pas le même mot de passe partout où en utilisant pas un vpn gratuit qui se finance grâce aux vols des comptes de ces clients Par compte il permet de récupérer plus rapidement un compte secondaire compromis Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Chre Posted March 17, 2021 Report Share Posted March 17, 2021 Il ne sera pas compromis s'il n'est pas utilisé ailleurs, notamment son mot de passe associé, unique et non réutilisé pour d'autres choses. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
margot7 Posted March 25, 2021 Author Report Share Posted March 25, 2021 Bonsoir, Me voilà. J'ai eu les coordonnés pour ma nouvelle boite. Vous avez raison j'ai besoin de mot de passe de l'ancien pour pouvoir l'attacher au nouveau compte. Et les voilà des complications. J'ai essayé d'aller sur http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/messagerie_free-fr#pass_perdu. Mais je m'y suis perdue. En plus je m'en suis souvenue que mon compte était déjà un compte secondaire. Pourriez-vous me donner plus des détails pour ça? Merci d'avance Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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