RESILIATION pour cause de mauvais fonctionnement

[albert83]

Bonjour depuis que je suis abonné à Free de puis septembre 2020 et ça ne fonctionne pas correctement beaucoup de problèmes internet et Tv. Apres plusieurs appels et plusieurs manipulations ça ne fonctionne toujours pas. Aujourd'hui j'ai donc décidé de resilier mon contrat et je dois payer presque 200 Euros pour résilier je trouve ça inadmissible faire payer alors que le service ne fonctionne pas. Un conseil si vous devez choisir un fournisseur internet ne prenez pas FREE.

[Chre]

Bonjour @albert83

Les frais de résiliation chez Free sont de 49€.

200€, je suppose que c'est parce que tu as pris l'offre Freebox Delta avec le player Devialet acheté 10€/mois pendant 48 mois ? Si c'est le cas, tu dois effectivement le solde du player, qui t'appartient, à la résiliation, c'est précisé dans le contrat de souscription. Sinon, c'est qu'il y a un autre souci ?

Bonne continuation chez ton nouvel opérateur.

[mecano91]

Bonjour [mention=19902]albert83[/mention]
Les frais de résiliation chez Free sont de 49€.
200€, je suppose que c'est parce que tu as pris l'offre Freebox Delta avec le player Devialet acheté 10€/mois pendant 48 mois ? Si c'est le cas, tu dois effectivement le solde du player, qui t'appartient, à la résiliation, c'est précisé dans le contrat de souscription. Sinon, c'est qu'il y a un autre souci ?
Bonne continuation chez ton nouvel opérateur.

L'organisme de crédit est indépendant de free il continue de prélever les mensualités
Plutôt une offre avec engagements avec les mensualités restantes

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Chre]

il y a 5 minutes, mecano91 a dit :

Plutôt une offre avec engagements avec les mensualités restantes

Ah oui, engagement 1 an par exemple. Les mensualités restantes sont dûes effectivement.

Modifié le 5 mars 2021 par Chre
fôtes