Freebox cristal - chenillard fixe

[freebow]

Salut, 

 

j'ai une Freebox cristal dégroupée. On est en ADSL.

ça marchait bien et puis il y a deux jours 0 internet. Du coup je redémarre la box et depuis elle affiche le chevillard fixe. J'ai hard reboot, mais pareil. 

J'ai appelé le 3244 ouvert ticket incident, et puis voilà. 

Aucune nouvelle ni explication. 

Que se passe-t-il ? 

Merci. 

[Chre]

Bonjour @freebow

La connexion  à ton NRA se fait, mais pas la connexion au serveur Free. C'est un problème d'infrastructure, il faut attendre l'intervention de Free.

Sur quel NRA est-tu ? (rempli ton profil par exemple) (information disponible dans ton espace de gestion abonné Free).

Que dis ton suivi d'incident ? (information disponible dans ton espace de gestion abonné Free).

[freebow]

Le 17/09/2020 à 16:34, Chre a dit :

Bonjour @freebow

La connexion  à ton NRA se fait, mais pas la connexion au serveur Free. C'est un problème d'infrastructure, il faut attendre l'intervention de Free.

Sur quel NRA est-tu ? (rempli ton profil par exemple) (information disponible dans ton espace de gestion abonné Free).

Que dis ton suivi d'incident ? (information disponible dans ton espace de gestion abonné Free).

Merci pour ta réponse, mais c'était l'alimentation de la box qui était naze... suite à un échange, le problème était résolu.

[Chre]

Bonjour @freebow

Merci de ton retour

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas d'un des messages de ce fil de discussion, merci.