LA ligne est degroupe, orange n'a pas communiqué et il est impossible joindre free

[Dreewon]

Bonjour,

 

Je ne comprend pas free.

Ma  ligne est dégroupe depuis lundi ma box est en tape 4 depuis lundi, orange n'a pas communiqué, le site de free me dit qu'ils sont en attente d'orange impossible de les joindres pour leur dire que le igne est dégroupé. 

Deplus j'ai une delta, si il y a de la 4g dans le box, je ne vois pas pourquoi, je dois être privé de la connexion internet et de ma box tv.

Deux jour sans internet injustifiable.

Il serait temps de revoir vos protocol d'un autre age

[Chre]

Bonjour @Dreewon

Pas besoin de dire à Free que ta ligne est dégroupée, c'est Orange (via son sous-traitant) qui informe ton opérateur. Une fois l'information transmise, Free fera le nécessaire de son côté, et oui, cela prend quelques jours.

Que dit ton suivi de commande dans ta console de gestion abonné Free ?

[mecano91]

Bonjour,
 
Je ne comprend pas free.
Ma  ligne est dégroupe depuis lundi ma box est en tape 4 depuis lundi, orange n'a pas communiqué, le site de free me dit qu'ils sont en attente d'orange impossible de les joindres pour leur dire que le igne est dégroupé. 
Deplus j'ai une delta, si il y a de la 4g dans le box, je ne vois pas pourquoi, je dois être privé de la connexion internet et de ma box tv.
Deux jour sans internet injustifiable.
Il serait temps de revoir vos protocol d'un autre age

De toute façon la TV ne peut pas passer par la 4g les ayant droit l'on interdit

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