Bloqué étape 2 depuis 48h - SEB12

[clulu]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis vendredi = je m'en suis aperçu à midi, mais ça a dû commencer dans la matinée précédente. Ce midi, toujours rien, alors que j'ai ouvert un ticket d'incident samedi vers 8h du matin. J'avais bien sûr débranché et rebranché plusieurs les câbles, la prise élec... depuis vendredi, mais rien à faire !

Par contre, je suis très déçue du nouveau système d'assistance avec un répondeur automatique !! C'est lamentable ! Tous les services, que ce soit Free, ou n'importe qui d'autres (EDF, Eau, etc....) déshumanisent leurs services. On ne peut plus rien régler avec un humain !! Je me répète : c'est lamentable ! Bref !

Je ne sais pas quelles infos il vous faut pour vérifier la ligne. Je vous joins la même chose que matyeu ci-dessus, que j'ai pu récupérer du boulot...

Du coup, je ne peux même pas essayer de me connecter au wifi de ma voisine qui à une freebox également, car je ne connais pas mon code hotspot que je m'empresserai de noter dès que ma ligne sera rétablie.... mais quand ????

[clulu]

[clulu]

J'ai oublié : je remercie d'avance les personnes qui répondront et pourront éventuellement me dépanner...

😉

Modifié le 14 septembre 2020 par clulu

[Chre]

Bonjour @clulu

Créé ton propre sujet plutôt que de polluer celui de quelqu'un d'autre. (Merci les admins pour la scission du sujet !)

C'est plus simple à gérer et tu n'es pas sur le même NRA que le cas que tu évoques.

Pas de souci visible sur le tien :

https://www.free-reseau.fr/seb12

C'est une perte de synchro de ta ligne.

As-tu des modifications de ton installation ? Des travaux autour de chez toi ? Quelle est ta box ? (tu peux remplir ton profil sur ce forum)

As-tu redémarré ta box ? Inverser les alimentations électriques ?

Sinon, il faut attendre l'intervention de Free. (Il ne se passe rien le week-end). Cela peut être long, plusieurs jours ouvrés. Courage et patience.

Modifié le 14 septembre 2020 par Chre

[clulu]

Bonjour Chre, et merci d'avoir déplacé mon post en en créant un nouveau.

Non, je n'ai demandé aucune modification sur ma installation. Je n'ai pas remarqué de travaux près de chez moi, mais je vais vérifier, peut-être que je n'ai pas vu...

Ma box est une freebox révolution que j'ai redémarré plusieurs fois déjà. Je vais le refaire encore en rentrant au cas où le problème n'aurait pas été résolu pendant que je suis au boulot... A midi, c'était tjs en train de tourner sur le 2...

Merci de votre réponse. Je vous tiens informés.

Bonne soirée.

[Invité]

Il y a 17 heures, clulu a dit :

au wifi de ma voisine qui à une freebox également

Voisine en appartement ou en maison ?

 

[clulu]

il y a 4 minutes, Franck Toudoux a dit :

Voisine en appartement ou en maison ?

 

Bonjour Franck Toudoux

Ma voisine est en maison (jumelée). Cela a une importance ?

[Chre]

Bonjour @clulu,

Il y a 17 heures, clulu a dit :

car je ne connais pas mon code hotspot que je m'empresserai de noter dès que ma ligne sera rétablie

Le Freewifi n'est plus actif sur les box récentes, mais il semble qu'il soit possible d'obtenir des codes par le 32.44 pour être dépanné. Tu peux essayer de les appeler en expliquant ta situation.

[mecano91]

Bonjour [mention=19747]clulu[/mention],
Le Freewifi n'est plus actif sur les box récentes, mais il semble qu'il soit possible d'obtenir des codes par le 32.44 pour être dépanné. Tu peux essayer de les appeler en expliquant ta situation.

En fait c'est pas une histoire de box mais de plage d'ipv4 qui sont recyclé à cause de la pénurie mais qui sont catalogue comme étant attribuées à des abonnés ADSL non dégroupe donc n'ayant pas accès au Freewifi
Peut-être qu'avec l'ipv6 sa évoluera surtout si Freemobile lance la vowifi

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