Bonjour, Et bien voilà, comme je le pressentais, toujours aucun courrier… A croire que la société Free a trop de clients et cherche à se débarrasser de quelques-uns. Pour rappel, j’ai contacté le 19 décembre la hotline (2 jours après la survenue du problème) et on m’a raconté que le problème serait résolu sous une semaine. Dans la foulée, j’ai également prévenu Free par le biais de leur console. Puis j’ai contacté Noreto le 24, ici même, qui m’a assuré avoir fait remonter et résolu mon problème : « un courrier va vous être adressé, veuillez patienter le temps de son acheminement ». Enfin, le 04 janvier, toujours dans l’attente de ce dernier, j’ai contacté une seconde fois la hotline qui m’a assuré qu’un envoi venait d’être fait et que je le recevrai le 06 ou le 07. Nous sommes le 08, et toujours rien ; voilà où j’en suis. Bon courage à tous !