Dragaofelina
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La prise antenne est dans le salon avec un signal moyen, la ligne électrique date du jurassique et doit probablement faire 3 fois le tour de la terre pour aller d'une pièce à l'autre donc on oublie le CPL, je n'ai pas envie de percer tous les murs de l'appart pour amener la tnt dans les chambres.
Donc oui, la TV par ADSL peut avoir son intérêt d'autant plus si on souhaite voir certaines chaines comme Bein.
Le mot le plus important est" peut" en même temps on a pas inventé les multi-écran pour le plaisir et votre cas n'est pas le cas de tous les français heureusement. Si on doit s'attarder sur tous les cas dés qu'on poste un message ça sert à rien de poster.sujet clos.
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De qui se moque Free ?!? Voici l'état de mon ticket ce jour :
JFC : pour moi, la TV est secondaire, je veux juste un accès internet qui fonctionne.
Vous avez tout compris c'est clair que ce que l'on veut c'est avant tout le net et tel gratuit si on prend un fai pour la télé alors que la tnt est dans toutes les nouvelles tvs on a rien compris.
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Sujet clot!
Après entretien téléphonique le 18/06/2014, visite d'un technicien le 19/06/2014, le problème a été fixé par une intervention sur ma ligne le 21/06/2014 (tiquet Gamot et retablissement).
Courrier de demande de remboursement envoyé.
Merci pour vos réponses.
La patience est donc le principal remède (avec une bonne dose de harcelement pour tenter d'accélérer le procéssus...).
Ah enfin une personne qui a compris
je salut vos dires. -
Vu que le temps des vacances approche à votre place je prendrai mon mal en patience.Ils sont déjà pas rapide durant l'année alors quand des gens partiront en vacances ça ne s'arrangera pas,après ce n'est qu'un avis.
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La réponse est longtemps voir très longtemps. Approchant des vacances ça m'étonnerai que ce soit rapide,orange est déjà pas rapide à la détente durant l'année alors maintenant...
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Je ne vois pas ce qu'il y a à communiquer tant que les cinq jours ouvrés ne sont pas passés; Orange n'a aucune obligation de communication envers free avant ces cinq jours et eux n'en ont aucune envers vous pendant ce même délai. Je vous rassure à chaque fois ça m'énerve aussi, mais c'est la procédure. Moi en plus j'ai eu la chance qu'ils passent deux semaines à observer ma ligne et après miracle elle s'est resynchronisée,moralité ticket clos.sans commentaire...
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bonjour je voudrai savoir comment une ligne peut se désynchroniser et se resynchroniser toute seule sans intervention aucune? ai-je une ligne magique?
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oui je crois que c'est celle-là et qui sous entend que l'on ne devrait plus avoir de souci de vdsl,enfin plus le souci de vdsl qui se transforme en adsl.En plus le vdsl est une technologie transitoire c'est la jonction de la fibre jusqu'au nra et du cuivre du nra a chez vous le temps de mettre le ffth partout, enfin c'était le but à sa création...
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Chez free maintenant on te dit jamais rien sauf ouverture et fermeture du ticket,et votre ligne s'est restabilisée tout seule.
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Apparemment vous ne lisez pas les news univers freebox sinon vous connaitriez la réponse.
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De toute façon s'ils vous donnaient un délai et que ça durait plus longtemps que prévu ça ne vous plairait pas non plus.Le souci c'est qu'on ne peut malheureusement jamais donné de délai car si un nouveau souci se présente ça rallonge le délai donné. Je dis ça car je l'ai subi maintes et maintes fois et je le subi encore au moment ou je vous écrit ce message.
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Vu que c'est un problème collectif c'est pas prêt de se régler ne rêver pas il va vous falloir une sacrée patience sauf miracle.
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euh non mais vous sans doute? en même temps c'est un site pour aider les gens ou du personnel de free (noreto) passe de temps à autre pas un site miracle qui a réponse à tout.
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Bonjour,
depuis plusieurs jours nous constatons des pertes de synchro (toutes les 5 minutes en moyenne) sur MOR77.
Notre ip 78.237.37.213.
J'ai activé la réponse au ping afin de voir le nombre de paquets perdus engendrés par cette perte de synchro...
HELP !
Citer son ip n'est pas la meilleure chose à faire sauf si on veut se faire hacker sa connection.
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Si vous voulez que le sav de free qui passe içi réponde je vous conseille de bien remplir votre profil avec type de box,numéro de tel etc... sinon ce sera la première chose qu'il demandera. Sinon question avez vous tenté un redémarrage reboot simple ou hard reboot car cela aussi vous sera demandé.
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Et quand le nouveau FAI aura des soucis vous résiliez à nouveau nicliss? la résiliation est la réponse à tout c'est sur en gros résilions à tout va et faisons tous les fai les uns après les autres dés qu'un gros souci se présente.
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Je ne suis pas d'accord la solution est que les fournisseurs arrêtent leur guéguerre dans laquelle le consommateur est pris en otage, et que l'on nous informe.
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Arrêter un peu vos commentaires politiquement correct.Rien n'a été fait en 1 mois !
Le sav d'orange est probablement aussi naze que le votre mais "faute de patience"s'il vous plait arrêter de vous moquez de nous.
Nous avons souscrit un samedi aprem à 17H et le lundi à 14H15 nous avions récupéré une connexion stable; malgré quelques soucis de plugin lié à la télé tout est en ordre !
Je vais donc me faire un plaisir de parler de cette expérience à tous les autres utilisateurs du forum qui ont des soucis.
FREE donc vous qui les réprésentez avez mis les moyens pendant 4 ans dans internet et maintenant vous êtes maintenant focalisé sur les mobiles afin de faire plus de buisness sachant que 75% de vos utilisateurs n'ont aucun problème. Malheureusement les 25% restants sont laissés à l'abandon avec des frais,une hotline pour résiliés à l'étranger et dire que votre PDG a été récompensé l'année dernière ca me fait rire !
La solution la plus rapide et la plus rapide et efficace est "de changer de FAI", payer 50€ de résiliation ( bah oui sinon c'est pas drôle ) si rien n'est fait en 1 semaine.
Je crois qu'en faite monsieur vous n'êtes mandatés uniquement pour résoudre que 10% des problèmes. Vous faites juste croire au gens qu'ils vont récupérer un jour leur accès à internet mais en faite votre véritable mission et votre fiche de poste doit être: " retenir le plus longtemps possible 90% des utilisateurs ayant un soucis chez free en utilisant tous les arguments possibles avant un abandon psychologique et/ou une résiliation probable". Cette fiche doit être commune à certains membres de votre hotline au 10 44.
Ps : ca fait deux mois que j'ai résilié et on m'annonce une facture de 28 centimes ce mois et des frais de résiliation à 50,99€ au lieu des 49€ prévue. Les ennuies ne sont toujours pas terminés !!!!
Bonjour nicliss, ça fait très longtemps que je l'ai dit sur d'autres sujets. Déjà réparer des problèmes nouveaux est pas évident en plus vu que free axe son travail sur le mobile les internautes peuvent toujours attendre pour voir leur cas réglé. Orange faisant appremment tout ce qu'ils peuvent pour faire partir les abonnés des autres fai ben les clients seront toujours les victimes. Les seuls évenutels chanceux sont ceux qui ont demandé une ligne orange avant leur abonnement internet car là orange a l'obligation de voir si un problème existe sur la ligne, sinon il semble qu'ils font trainer après c'est chacun son avis.
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Si j'ai bien compris c'est pas parce qu'une ligne est compatible vdsl2+ que la ligne au niveau du nra a été basculée en vdsl2+. Toujours si j'ai bien compris tant que personne n'aura basculé la ligne sur le nra vous pouvez être compatible vdsl2+ et ne pas l'avoir alors prendre une box rien que pour ça moi je dis c'estrisqué,car si on met un an pour faire la bidouille au nra ben vous aurez votre box pour rien.
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Si c'était piraté je ne penses pas qu'on y verrait des icones de visages.Les pirates laissent pas de traces aussi visibles et pour ce qui est de la maintenance en général ils l'écrivent sur le site.
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Ce n'est pas ma question et numericable n'a rian à voir avec la ligne orange je sais. Je demandais cela car si vous avez une ligne orange avant de faire une demande internet vous pouvez aller sur le site 1013.fr et leur demander d'intervenir sinon,vous ne pouvez pas.A aucun moment je n'ai parlé de numericable.
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Bonjour, avez-vous une ligne téléphonique orange ou est-ce que vous n'avez pas activé la ligne téléphonique avant de demander un abonnement internet?
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alain_p apparemment il a une v6 vu que c'est ce qu'il a écrit sur son profil.
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Ils ont 3 jours ouvrés pour intervenir si mes souvenirs sont bons.
Freebox bloquée à l'étape 2 (Sartrouville)
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e) · Modifié par Dragaofelina
dsl doublon