Dragaofelina
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Bonjour en le branchant dessus par usb. Moi je l'ai toujours fait avec mon nokia à l'époque(l'an dernier) et je n'ai jamais eu aucun souci.
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Sinon pour ta question précédente le re-adsl est fait pour les longues lignes, ce protocole fut mis en place en 2005.
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une question ta box est récente ou pas? car cela joue.
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En tout cas c'est pas normal à mon ancienne adresse j'avais plus de 4000m de ligne et j'avais 2méga sans déco, et j'étais en adsl 2+
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Une demi-journée sans soucis ne veut pas dire plus de problèmes. Maintenir le rendez-vous est la meilleure chose à faire .
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Cyril la personne a raison alice c'est pas free. Alice est une compagnie à part qui a été rachetée par free quand elle a fait faillite donc c'est pour ça que ça te dit free box et pas alice box. Sinon dans mes souvenirs il y avait une histoire comme quoi on proposait aux aliciens des freebox gratuites (dans le cadre d'un échange) mais bon je suis pas sur. Vu que le réseau est à free ils sont responsables de la qualité mais si tu veux leur prouver que tu as raison et que c'est pas la box la responsable échange. Sauf si bien sur cela te coute de l'argent.
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En même temps il faut rester logique ils ont des impératifs en mobile donc logique qu'il le privilégie. La fibre il n'y a aucun objectif,si la 4g vu qu'elle va de paire mais à ma connaissance c'est que pour 2018 donc voilà.
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Le respect est une vertue surtout envers les administrateurs d'un forum Merci. sinon comme le dit pierrette une ligne téléphonique est reliée à un nra et a une boucle local. Tout changement de nra est impossible. Pour changer ta ligne ils devrontchanger toutes les lignes de ton nra je sais j'ai essayé et c'est la réponse qu'ils m'ont donné. Moi qui espérais aller sur un nra plus proche je peux pas. Pour que toutes les lignes aillent sur un autre nra il faut 100 000 euros si tu les a pas tu fais comme tout le monde tu attends le bon vouloir de mr orange.
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bonjour,
je vous remercie de m'avoir répondu,
la date effective de mise en service est-il estimée ou effective.
merci.
Désolé de te dire ça,mais ta phrase est un non sens. une date effective est différente d'une date estimée. si on estime c'est que ça devrait se faire( être effectif). une date effective est la date ou la migratione a eu lieu.
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Y a-t-il eu quelque événement avant vos soucis de désynchros?
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Merci, ce sont des spécialistes pour fermer les tickets. Il faudrait que vous les appelliez pour savoir la raison de ces fermetures. De plus vous devriez leur demander ce qu'ils ont ou n'ont pas fait. Vos soucis ont commencé suite à un orage? le vdsl dans le nra?
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Bonjour on ne donne jamais son numéro de téléphone sur internet surtout dans un forum. Si un technicien le veut il vous le demande.
Avez-vous appellé le 3244 et signalé le problème avant de venir içi? Des fois ça peut durer une ou deux journées et se régler tout seul même si c'est rare. Quelle est la longueur de votre ligne et l'affaiblissement(renseignement écrits sur votre interface de gestion sur leur site.
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80 mb ça me semble beaucoup. Donc logiquement vous ne devriez pas avoir de soucis de tv. Pourriez-vous nous dire la distance de votre ligne et regarder ce que vous dit degrouptest pour voir la différence débit théorique/débit réel.
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comme tu peux pas critiquer free cette fois ci tu t'en prends à moi très mature ta réaction.
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comme quoi ça se résout parfois
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Sans trop m'avancer je dirai 5 jours ouvrés minimum 21 max comme pour les connexions
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pensez à cloturer le sujet vu que c'est résolu.
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Bonjour,
Comme je l'avais mentionné sur un autre sujet, vous avez la possibilité de faire la demande de vos factures par courrier également.
Pourquoi ne pas opter pour cette voie en attendant que le bug d'affichage soit résolu ?
De mémoire il y en a qui plus de deux mois après la demande écrite n'ont pas la facture alors que c'est le délai selon free.
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Bonjour rien de plus simple vous appellez le 3244, et vous leur dites que vous venez d'être dégroupé et voulez un boitier tv pour votre box.
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Appellez le 3244 et dites leur normalement ils vous l'enverront.
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ok je n'avais pas compris cela comme ça vu qu'il n'en est pas question dans son message.
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Bonjour Dragaofelina,
Voici un extrait de l'article des Conditions générales de Vente relatif à l'envoi des factures :
CGV : http://mobile.free.fr/docs/Conditions_Generales_Abonnement.pdf
ARTICLE 3. CONDITIONS FINANCIERES
3.2. Facturation et paiement
" Les factures sont envoyées à l’abonné sur un support dématérialisé (facture par email). Sur simple demande de l’abonné, les factures peuvent lui être adressées sur support papier, à la place du support dématérialisé."
Bonjour mais cela ne répond pas à ma question et comme le dit le message après le votre même en la demandant par écrit ils ne la reçoivent pas ou j'ai mal compris ce que dit guipalm
Citation
J'ai demandé la facture, j'ai même envoyé un courrier AR il y a 2 mois et je n'ai jamais eu de réponse...Ne pas avoir obtenue de réponse ne signifie que faire la demande pour la réception d'une facture est fausse...
Non mais si on lit bien le français ce que je penses savoir faire ça signifie que la demande de facture manuscrite a été faites et que 2 mois plus tard la facture n'est pas arrivée. Elles viennent de la forêt africaine les factures manuscrites je ne crois pas et même si beaucoup de gens en demandent la facture doit arriver dans les 2 mois sinon par courtoisie on pourrait prévenir le client qu'un retard aura lieu.
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Bonjour,
Un service Facturé ?
Je signale que l'option d'envoi des factures par mail est un service gratuit.
Bonjour, à part si je parles mal français il refuse de dépenser un timbre pour un courier de demande de facture écrite.
Question sachant que free ne peut pas fournir les factures électroniques pourquoi n'envoyez vous pas les factures quand vous lisez ces sujets au lieu de demander aux gens de dépenser de l'argent dans un courier pour leur demander de fournir ce que la loi leur oblige à fournir?
Est-ce seulement parce que si on veut la facture papier on doit en faire la demande?
Si telle est la réponse elle n'a aucune valeur vu que free ne peut pas fournir la facture electronique et qu'il est obligé d'en fournir une ils devraient envoyer une facture à tous ceux qui viennent içi et qui disent ne pas en avoir reçu pour tel ou tel mois cqfd.
Délai de retour de box et demande de remboursement...
dans Abonnement (informations, modifications, résiliation)
Posté(e)
Je te rassure c'est la box j'ai eu le même souci pendant deux ans moralité suis allé voir ailleurs. Quand ça part et revient quand ça veut je payes pas pour ça.