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Cgregg75

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  1. Moi inexplicablement résolu depuis samedi: low débit toute la matinée (1.5 méga) mais stable. Une ultime déconnexion vers 14h00 puis ça repart à 6.5 méga avec connexion stable depuis ce jour = ??? ça faisait 1 semaine que je déconnectais toutes les minutes! Suis sur Saint-Germain en Laye. En+ je m'étais décidé à appeler Orange le samedi en fin de journée, la résolution du prob. tombe à pic pour free, lol
  2. De toute évidence Free ne résoudra pas le problème sinon ils l'auraient déjà fait, certains d'entre-nous galèrent depuis 3 mois! Ils font silence radio et encaissent les traites tant qu'ils le peuvent encore, tout est bon à prendre ces temps-ci! Moi je résilient aujourd'hui et contacte ORANGE, ce sera un peu + cher mais bcp moins de tracas en cas de problème vu leur armada de techniciens et vu que les lignes leurs appartiennent. Free m'avait déjà fait le coup il y a 7 ans quand j'habitais Marseille et je m'étais résolu à résilier au bout de 3 semaines de blabla. Un conseil: faites stopper les prélèvements parce qu'ils vont certainement continuer et envoyez bien la freebox en AR parce que sinon bizarrement ils ne retrouveront pas trace de l'envoi, ils m'ont déjà fait le coup!
  3. Moi j'ai tout compris: je me barre chez Orange pas plus tard que demain: ça fait déjà 1 semaine avec des déconnexions toutes les minutes (phone impossible, prestation internet tout juste bonne pour le surf (jeux online même pas la peine d'y penser), TV rédhibitoire, sauf si on a le courage de regarder un match de foot ou de tennis dans ces conditions bien sûr (tu regardes 1 mn et on te coupe 50 sec). Et le service client qui me dit que mon ticket est classé dans la rubrique "incident collectif" donc c'est normal que j'ai pas de réponse il va falloir attendre. Et jusqu'à quand? Et bien on ne sait pas on cherche...ils comptent peut-être m'amuser comme ça 1 ou 2 mois comme certains ici?? J'ai un voisin qui a eu un problème avec Orange et bien lui il a eu un technicien dans la semaine et le gars est allé régler le problème directement au dslam dans la foulée: fils oxydé changé illico! Je perds assez de fric comme ça: abonnement adsl free + canal +Bein sport dont je peux pas profiter depuis 1 semaine, et encore je suis gentil je passe les 4-5 déconnexions par journée depuis le mois d'octobre... Tiens il est 23h ma connexion se stabilise dis-donc...normal Ariase me dit que je viens de passer à 1,6 méga, lol...Ils me refont le coup j'ai internet en bas débit mais plus de TV du tout maintenant, même pas la une, hahahaha!!!! Pour info Orange rembourse jusqu'à 160 € en cas de résiliation à leur profit en ce moment, a bon entendeur
  4. Moi j'ai tout compris: je me barre chez Orange pas plus tard que demain: ça fait déjà 1 semaine avec des déconnexions toutes les minutes (phone impossible, prestation internet tout juste bonne pour le surf (jeux online même pas la peine d'y penser), TV rédhibitoire, sauf si on a le courage de regarder un match de foot ou de tennis dans ces conditions bien sûr (tu regardes 1 mn et on te coupe 50 sec). Et le service client qui me dit que mon ticket est classé dans la rubrique "incident collectif" donc c'est normal que j'ai pas de réponse il va falloir attendre. Et jusqu'à quand? Et bien on ne sait pas on cherche...ils comptent peut-être m'amuser comme ça 1 ou 2 mois comme certains ici?? J'ai un voisin qui a eu un problème avec Orange et bien lui il a eu un technicien dans la semaine et le gars est allé régler le problème directement au dslam dans la foulé: fils oxydé changé illico! Je perds assez de fric comme ça: abonnement adsl free + canal +Bein sport dont je peux pas profiter depuis 1 semaine, et encore je suis gentil je passe les 4-5 déconnexions par journée depuis le mois d'octobre... Tiens il est 23h ma connexion se stabilise dis-donc...normal Ariase me dit que je viens de passer à 1,6 méga, lol...Ils me refont le coup j'ai internet en bas débit mais plus de TV du tout maintenant, même pas la une, hahahaha!!!! Pour info Orange rembourse jusqu'à 160 € en cas de résiliation à leur profit en ce moment, a bon entendeur
  5. Tiens je viens de voir ce mois-ci free m'a débité normalement sur mon compte-courant; ça s'appelle comment quand on encaisse sans fournir la prestation de service associée déjà...? Ah mais bien sûr la log communique pas avec la compta, c'est pas dans le process, haha!!
  6. Bonjour, Je suis sur Saint-Germain en laye (78) et les désync ont commencé depuis la mi-octobre, assez espacées au début, pour finalement en arriver à mon ticket que je me suis résolu à effectuer le 8 novembre: désynchro toutes les 1'14'' quasiment systématiquement toute la journée, des débits qui tombent parfois à 1,5 méga. Donc soit la TV freeze toutes les minutes pendant 50 sec (étapes 2-3-4) soit carrément pas assez de débit pour regarder une châine!!! Parfois il m'arrive d'avoir 2-3 heures sans déconnexions à 6 méga, mais ça devient rare! C'est bien simple rien que pour envoyer ce message je suis obligé d'attendre que l'heure s'affiche à nouveau sur la freebox... Et bien sûr la hotline est indispo en ce moment, lol Je ne pense pas avoir la patience d'attendre un mois qu'ils règlent le problème, s'ils le règlent un jour alors je me projette déjà sérieusement sur un autre FAI dans les jours qui viennent, surtout si free continue à faire le mort!
  7. Bonjour, Je suis sur Saint-Germain en laye (78) et les désync ont commencé depuis la mi-octobre, assez espacées au début, pour finalement en arriver à mon ticket que je me suis résolu à effectuer le 8 novembre: désynchro toutes les 1'14'' quasiment systématiquement toute la journée, des débits qui tombent parfois à 1,5 méga. Donc soit la TV freeze toutes les minutes pendant 50 sec (étapes 2-3-4) soit carrément pas assez de débit pour regarder une châine!!! Parfois il m'arrive d'avoir 2-3 heures sans déconnexions à 6 méga, mais ça devient rare! C'est bien simple rien que pour envoyer ce message je suis obligé d'attendre que l'heure s'affiche à nouveau sur la freebox... Et bien sûr la hotline est indispo en ce moment, lol Je ne pense pas avoir la patience d'attendre un mois qu'ils règlent le problème, s'ils le règlent un jour alors je me projette déjà sérieusement sur un autre FAI dans les jours qui viennent, surtout si free continue à faire le mort!
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