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Bonsoir Dragaofelina Rectification : X-FILES !! je l'éteins, je prends mon petit déjeuner et je la rallume avant de partir pour la journée et le soir toujours pas de miracle !!! Sur ce bonne soirée à toi et noreto !!!! Pour finir, je pense que la plupart des lecteurs de ce forum commence à voir la vraie vérité ? Cordialement

Bonjour noreto, Vous êtes très mal informé, ci-joint mon état qui ne va pas très bien : État de vos demandes auprès de l'assistance technique22/08/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.23/08/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.23/08/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.26/09/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.26/09/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.11/10/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.17/10/2013 Suite à la demande du 11/10/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT :STT).17/10/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.17/10/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.17/10/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.26/10/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.26/10/2013 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 22/08/2013 a été fermé.17/11/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.18/11/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.Concernant votre : Allumée depuis : 37 jours, 5 heures, 2 minutes, je suis étonné car j'éteins ma V6 tous les matins en attendant un miracle Cordialement

Merci NORETO, Vous êtes mon dernier espoir, je suis persuadé que le problème est très très serieux, je vais patientier et avec du recul je ferai le point demain midi comme indiqué dans mon message de départ. Je vais essayer de croire à un miracle de dernière seconde M'obliger pas à vous quitter. Cordialement.

Bonjour Kryogen, Franchement le but de mon message n'est pas d'alimenter une polémique, mais plutôt une volonté d'afficher mon désespoir car comme je l'indique dans celui-ci, je ne demande qu'à rester chez FREE. Malheureusement pour moi, je suis perdu dans les abymes ou les méandres d'un DSL Access Multiplexor du NRA (MLA78) et que FREE ne s'occupe pas de mon cas, c'est comme ça. Je reconnais en 10 ans chez Free, c'est mon 3ème souci mais celui-là il est énorme. Mais dans l'ensemble, j'étais satisfait de leurs services. Cordialement

Bonsoir à tous Ci-dessous une histoire personnelle de plus Très important, situé sur le NRA DE MAISONS-LAFFITTE je vais synthétiser : Juin 2013 : des désynchro ponctuelles de quelques secondes dans la journée Je pars en vacances 3 semaines, à mon retour des désynchro qui durent plusieurs heures et qui s'empirent jusqu'à mi-aout. Pas d'autre solution que d'ouvrir un ticket au 3244 et là commence une histoire qui ne me fait plus rigoler : - Ouverture du ticket le 23/08/2013 --> Fermeture de celui-ci le 25/10/2013 Bizarre, la journée du 25/10 aucune désynchro - fonctionnement normal 1 journée sur 62 jours Et comme par hasard les désynchro reviennent la samedi 26/10, ré-ouverture d'un ticket le 26/10 auprès du 3244. Nous sommes le mercredi 4 décembre et le problème est toujours d'actualité ????? Entre le 23 Aout et aujourd'hui, j'ai du passer 100 coups de fil au 3244, quelques opérateurs ont eté honnêtes sur la situation car j'en passe et des meilleurs, j'ai eu le droit à tout. Pour être sérieux, étant un client de longue date chez free, FREE va m'obliger à les quitter car Trois mois et demi sans compter juin et Aout , FREE fait tout pour qu'on les quitte. Je veux bien croire que les nouvelles cartes dans les DSLAM posent problème , mais qu'en 5 mois aucune solution n'a été trouvée, ça devient de l'incompétence. Au lieu de faire la PUB pour votre 4G, vous feriez mieux de vous occuper de vos anciens clients, je ne suis pas naif, ce qui compte c'est la nouvelle clientèle. Pour d'autres freenautes qui ont le même problème que moi, n'hésitez pas à les mettre en demeure (modèle sur le site Ariase), ce que j'ai fait le 04/11 pour des poursuites ultérieures. Ma derniere limite : vendredi 6/12 à midi avant de changer d'opérateur. Je crois que j'ai été très patient. MERCI FREE DE M'OBLIGER A VOUS QUITTER (Pour info, j'ai une 2ème FREEBOX à Toulouse et mes 3 filles ont chacune un forfait freemobile) , ce qui m'embète c'est le temps qui va me falloir pour les résilier, mais je vais le prendre. Cordialement.

Bonsoir à tous Ci-dessous une histoire personnelle de plus Très important, situé sur le NRA DE MAISONS-LAFFITTE je vais synthétiser : Juin 2013 : des désynchro ponctuelles de quelques secondes dans la journée Je pars en vacances 3 semaines, à mon retour des désynchro qui durent plusieurs heures et qui s'empirent jusqu'à mi-aout. Pas d'autre solution que d'ouvrir un ticket au 3244 et là commence une histoire qui ne me fait plus rigoler : - Ouverture du ticket le 23/08/2013 --> Fermeture de celui-ci le 25/10/2013 Bizarre, la journée du 25/10 aucune désynchro - fonctionnement normal 1 journée sur 62 jours Et comme par hasard les désynchro reviennent la samedi 26/10, ré-ouverture d'un ticket le 26/10 auprès du 3244. Nous sommes le mercredi 4 décembre et le problème est toujours d'actualité ????? Entre le 23 Aout et aujourd'hui, j'ai du passer 100 coups de fil au 3244, quelques opérateurs ont eté honnêtes sur la situation car j'en passe et des meilleurs, j'ai eu le droit à tout. Pour être sérieux, étant un client de longue date chez free, FREE va m'obliger à les quitter car Trois mois et demi sans compter juin et Aout , FREE fait tout pour qu'on les quitte. Je veux bien croire que les nouvelles cartes dans les DSLAM posent problème , mais qu'en 5 mois aucune solution n'a été trouvée, ça devient de l'incompétence. Au lieu de faire la PUB pour votre 4G, vous feriez mieux de vous occuper de vos anciens clients, je ne suis pas naif, ce qui compte c'est la nouvelle clientèle. Pour d'autres freenautes qui ont le même problème que moi, n'hésitez pas à les mettre en demeure (modèle sur le site Ariase), ce que j'ai fait le 04/11 pour des poursuites ultérieures. Ma derniere limite : vendredi 6/12 à midi avant de changer d'opérateur. Je crois que j'ai été très patient. MERCI FREE DE M'OBLIGER A VOUS QUITTER (Pour info, j'ai une 2ème FREEBOX à Toulouse et mes 3 filles ont chacune un forfait freemobile) , ce qui m'embète c'est le temps qui va me falloir pour les résilier, mais je vais le prendre. Cordialement.

Bonsoir à tous Ci-dessous une histoire personnelle de plus Très important, situé sur le NRA DE MAISONS-LAFFITTE je vais synthétiser : Juin 2013 : des désynchro ponctuelles de quelques secondes dans la journée Je pars en vacances 3 semaines, à mon retour des désynchro qui durent plusieurs heures et qui s'empirent jusqu'à mi-aout. Pas d'autre solution que d'ouvrir un ticket au 3244 et là commence une histoire qui ne me fait plus rigoler : - Ouverture du ticket le 23/08/2013 --> Fermeture de celui-ci le 25/10/2013 Bizarre, la journée du 25/10 aucune désynchro - fonctionnement normal 1 journée sur 62 jours Et comme par hasard les désynchro reviennent la samedi 26/10, ré-ouverture d'un ticket le 26/10 auprès du 3244. Nous sommes le mercredi 4 décembre et le problème est toujours d'actualité ????? Entre le 23 Aout et aujourd'hui, j'ai du passer 100 coups de fil au 3244, quelques opérateurs ont eté honnêtes sur la situation car j'en passe et des meilleurs, j'ai eu le droit à tout. Pour être sérieux, étant un client de longue date chez free, FREE va m'obliger à les quitter car Trois mois et demi sans compter juin et Aout , FREE fait tout pour qu'on les quitte. Je veux bien croire que les nouvelles cartes dans les DSLAM posent problème , mais qu'en 5 mois aucune solution n'a été trouvée, ça devient de l'incompétence. Au lieu de faire la PUB pour votre 4G, vous feriez mieux de vous occuper de vos anciens clients, je ne suis pas naif, ce qui compte c'est la nouvelle clientèle. Pour d'autres freenautes qui ont le même problème que moi, n'hésitez pas à les mettre en demeure (modèle sur le site Ariase), ce que j'ai fait le 04/11 pour des poursuites ultérieures. Ma derniere limite : vendredi 6/12 à midi avant de changer d'opérateur. Je crois que j'ai été très patient. MERCI FREE DE M'OBLIGER A VOUS QUITTER (Pour info, j'ai une 2ème FREEBOX à Toulouse et mes 3 filles ont chacune un forfait freemobile) , ce qui m'embète c'est le temps qui va me falloir pour les résilier, mais je vais le prendre. Cordialement.

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Je suis sceptique SSC23 (tu dois être un ancien du KGB ou pire du FBI) A bon entendeur adieu

A l'attention de SSC23 (Nom du répartiteur) En 2008, problème qui a duré 15 jours, 2010 problème qui a duré 3 semaines, délais compréhensibles, raisons pour laquelles je suis toujours chez FREE, mais 5 mois !!! Si à l'avenir, vous rencontrez la même situation, pas sûr que vous gardiez le même discours ? Bonne soirée à vous Cordialement

A l'attention de SSC23 Tu bosses pour free ? Cordialement

Bonjour, Très important, situé sur le NRA DE MAISONS-LAFFITTE je vais synthétiser : Juin 2013 : des désynchro ponctuelles de quelques secondes dans la journée Je pars en vacances 3 semaines, à mon retour des désynchro qui durent plusieurs heures et qui s'empirent jusqu'à mi-aout. Pas d'autre solution que d'ouvrir un ticket au 3244 et là commence une histoire qui ne me fait plus rigoler : - Ouverture du ticket le 23/08/2013 --> Fermeture de celui-ci le 25/10/2013 Bizarre, la journée du 25/10 aucune désynchro - fonctionnement normal 1 journée sur 62 jours Et comme par hasard les désynchro reviennent la samedi 26/10, ré-ouverture d'un ticket le 26/10 auprès du 3244. Nous sommes le mercredi 4 décembre et le problème est toujours d'actualité ????? Entre le 23 Aout et aujourd'hui, j'ai du passer 100 coups de fil au 3244, quelques opérateurs ont eté honnêtes sur la situation car j'en passe et des meilleurs, j'ai eu le droit à tout. Pour être sérieux, étant un client de longue date chez free, FREE va m'obliger à les quitter car Trois mois et demi sans compter juin et Aout , FREE fait tout pour qu'on les quitte. Je veux bien croire que les nouvelles cartes dans les DSLAM posent problème , mais qu'en 5 mois aucune solution n'a été trouvée, ça devient de l'incompétence. Au lieu de faire la PUB pour votre 4G, vous feriez mieux de vous occuper de vos anciens clients, je ne suis pas naif, ce qui compte c'est la nouvelle clientèle. Pour d'autres freenautes qui ont le même problème que moi, n'hésitez pas à les mettre en demeure (modèle sur le site Ariase), ce que j'ai fait le 04/11 pour des poursuites ultérieures. Ma derniere limite : vendredi 6/12 à midi avant de changer d'opérateur. Je crois que j'ai été très patient. MERCI FREE DE M'OBLIGER A VOUS QUITTER (Pour info, j'ai une 2ème FREEBOX à Toulouse et mes 3 filles ont chacune un forfait freemobile) , ce qui m'embète c'est le temps qui va me falloir pour les résilier, mais je vais le prendre. Cordialement.