Nomads
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Je viens de changer la prise téléphone (filtre adsl) = même résultat.
ok il fallait soulever un problème de filtre adsl et ce n'est pas le cas c'est bien la box donc , faut faire bouger la SAV pour forcer un échange rapide ou un RDV avec tec sous de brefs délais.
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Re-Bonjour,
Aujourd'hui j'ai reçu ce mail de Free.
Réf. : ASY-1001618630-0/fbx8872440 Madame, Monsieur, Nous prenons connaissance de votre appel à l'assistance. Vous nous avez contacté pour nous faire part d'une difficulté d'utilisation des services Free. Le traitement de ce dysfonctionnement a généré une demande de changement de matériel. Après étude de votre dossier, il s'avère qu'un complément d'information de votre part est nécessaire. Par conséquent, nous vous invitons à nous recontacter afin de nous apporter des précisions qui nous permettrons de choisir la solution la mieux adaptée et qui pourra vous donner entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Votre Centre Relation Abonné est joignable par téléphone aux numéros indiqués en haut de ce présent courrier. Vous pouvez également consulter notre site d'assistance à l'adresse http://assistance.free.fr/pour répondre à toutes vos questions. Nous vous prions de recevoir, Madame, Monsieur, nos sincères salutations. Votre Service Abonnés
Impossible de les joindre, je suis allé tester la box chez une autre personne (abonné SFR) ma box a eu le même comportement que chez moi (étape 2 - 3 - 2 etc...).
Je ne sais plus que faire ?
Merci de me renseigner
Cordialement
Oui en effet votre box aurait du se bloquer en étape 4 ou se mettre en erreur 10 , le bloquage en étape 2-3 montre une défaillance de la box OU du filtre adsl , avez vous essayé la connexion sur l'adsl SFR sur le filtre ADSL SFR ?
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Personnellement, je ne changerais pas de FAI ; mais c'est vrai que c'est usant ... Je ne remets pas en question leurs savoirs faire, j'ai eut un service de qualité, sans déconnexion pendant 4 ans
Touchez du bois vite !
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déjà changé de mode de sérénité à par défaut sans résultats le problème date de mi novembre 2014 j’ai fait tout cela plusieurs fois
Le mode par défaut n'aide pas , il faut le mode sérénité déjà , en cas de pertes de syncro , vous risquez certainement d'en réduire le nombre et faites une demande de test de position
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Mettez vous en mode sérénité !
On attend demain matin pour voir si ça agit comme il faut.
Logiquement le changement de mode est validé par le DSLAM en début de nuit ( 1h00 )
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Un reboot électrique la box se reconnecte avec un débit conforme à ma ligne, mais les déconnections reviennent systématiquement plusieurs fois par jour et cela depuis mi novembre 2014. Ou mon ping free a plus que doublé .
quand il y a des decos ça se rétablit en RE-ADSL et non en ADSL2+
La perturbation de ligne comme vous dites et apparue avec la migration de mon DSLAM en VDSL alors que je n'y suis pas éligible avec une longueur de plus de 4000m
tout allait bien depuis des années avant cette mise à jour de novembre 2014
Votre mode de "réglage du ping" dans Free.fr rubrique 'ma freebox' est paramétré sur quel mode ?
Concernant les migrations V3 des DSLAM pour pouvoir fournir en VDSL vous resterez en ADSL2+ , mais il m'a été donné de constater 2 fois que la freebox parfois sur des lignes en transport direct ( le câble ne passe pas par une sous répartition ) de plus de 1500 mètre , que le protocole vdsl passait , et le réglage du ping en mode sérénité ou normal empêchait le passage en VSDL qui du coup fait chuter de manière extrême votre débit.
Regardez en dessous de Réglage du ping " Gestion de la syncro vdsl2" et cochez "désactivé"
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Nomads arrete de polluer tous les sujet... Tu es technicien FREE on le sait maintenant donc ta propagande FREE est respectable mais comprends bien on critique pas FREE on veut que nos soucis disparaissent c'est tout... Le debit des concurrents on s'en moque on veut un service normal, le debit ne m'intéresse pas je veux plus de desynchronisation et de pixel point!
LOL quand on veut pas comprendre quelque chose on ne le comprend pas , quand à ma liberté d'expression je la garde , si vous ne voulez pas me lire passez votre chemin et merci de me vouvoyer comme je le fais pour vous !
Je répond au fait qu'on dise "CHEZ FREE CA MARCHE PAS POURQUOI CHEZ LES AUTRES CA MARCHE"
ça sous entend déjà qu'on demande une réponse comparative chose que j'expose et ce n'est pas de la propagande.
Mais bon j'étais déjà parti a cause de messages comme le votre , je vais pas insister , les grognons ils se lachent sur les forums et au tel.
Bon courage a tous , moi j'en ai ma claque !
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Comme chez tous les opérateurs sans doute,alors si vous êtes technicien chez FREE je me demande pourquoi vous communiquez sur ce forum.. Y a t-il le feu chez FREE pour que vous répondiez a ce point à tous les sujets pour dire que si on quitte FREE le probleme sera le même ailleurs.... Votre collègue venu chez moi technicien de FREE m'a dit que la solution serait de changer d'opérateur si la correction par FREE ne venait pas je l'ai pas inventé! J'ai pas envie de quitter FREE, je suis clair pourquoi un probleme venu du jour au lendemain est insoluble? Je suis pas le seul cas nous sommes nombreux avec la meme chronologie depuis novembre 2014... Je vous respecte mais il faut pas nous prendre pour des gogos. J'ai lu vos posts vous défendez free c'est normal et respectable, mais ne dénigrer pas les concurrents c'est contre productif... Par contre soyons clair je ne mets pas en doute vos compétences mais vos réponses laissent vraiment penser et conforte qu'il y a bien un soucis bonne journee
Bah je suis tec chez Free et on a le droit que je le sache de communiquer ou l'on souhaite , je vois pas en quoi il est surprenant que nous puissions prendre la parole , si vous avez un problème de ligne , vous avez un problème de ligne , si en changeant d'opérateur Orange vous donne la même ligne le problème sera récupéré par un autre opérateur , libre à vous de faire le choix de partir , en démocratie on a encore le droit de parler sur un forum pour donner des explications. si vous lisez dans mes messages qu'il y a une problème chez Free c'est déjà peut qu'être qu'a la base vous estimez que vous avez un problème avec Free , ce qui est possible aussi , je me tire parfois autant les cheveux avec Orange qu'avec des lenteurs administratives sur la gestion des tickets , mais ça il y en a partout. Je défend Free car la pire des problématiques que l'on puisse avoir est celle d'un perturbateur , ascenseur , éclairage , compteur , réseau tnt , ou même un perturbateur venant d'un voisin , donc c'est pas un problème franc comme une coupure de ligne localisée qui permet de faire des expertises et un rétablissement.
Que vous pensiez qu'en changeant d'opérateur le problème sera résolu c'est une liberté de pensée , qui peut être aussi une vérité , permettez moi juste de vous dire , d'expérience et je vois 6 abonnés par jours depuis plus de 2 ans , en général ça ne change pas grand chose. Après je souhaite de tout coeur me tromper sur votre cas , mais loin de prendre les freenautes pour des gogos pour lesquels je me bats bec et ongle pour un rétablissement rapide et efficace , il y a des vérités qu'il faut dire n 'en déplaisent à beaucoup.
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Vous avez votre opinion j'ai la mienne, on est pas obligé d'avoir la meme... Je ne cherche pas a vous convaincre.... Le debit n'est pas mon probleme il est bon 8 à 9 et ils me suffit! Mais j'ai comme comme beaucoup de la pixelisation et ce n'est pas un probleme d'installation électrique c'est venu du jour au lendemain le 6 novembre dernier... J'ai le meme debit qu'avant! Alors le debit d'Orange de 8 sera suffisant
Je suis surtout technicien chez Free et des gens qui partent et qui reviennent on en voit , désolé que votre problème ne soit pas résolu , en vous souhaitant plus de chance chez Orange.
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Attention a ne pas faire de conclusions trop rapidement !
Je vais tenter d'être le plus clair possible , en général Free est l'opérateur qui envoie le plus de débit chez les abonnés.
Pourquoi les autres opérateurs envoient ils moins de débit alors ?
Comme je l'ai dit sur d'autres sujets , le fait d'envoyer moins de débit sur une ligne capable d'en recevoir plus , permet d'augmenter la marge de bruit , c'est comme un amortisseur sur une ligne absorbant les parasites.
Ainsi ça permet de contourner l'optimisation des installations des abonnés , et à avoir à changer des centaines de km de câble. En effet si on peut pas envoyer 24 Mega de façon stable , et que 8 passent en évitant des travaux couteux , on le fait et tant pis pour les services des abonnés.
En plus il n'est pas du tout dit qu'étant vos voisins directs les personnes n'étant pas chez Free soient branchées sur le même câble , des fois d'un palier à l'autre on change de câble , enfin pour ce point je ne suis sur de rien ne voyant pas vos installations.
Si la perturbations est avérées , l'arcep est claire , aucuns réseaux quel qu'il soit , ne doit perturber un autre réseau , ainsi si l'éclairage public vous perturbe , la Mairie doit intervenir , d'après ce que j'ai pu lire un changement d'ampoule peut résoudre le problème.
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bonjour et merci pour vos réponses ,
concernant ma longueur de ligne elle est de 1100m (degroup test) , de plus je ne switch pas en vdsl2 mais simplement vdsl les marges de bruit battent effectivement la chamade et montent même parfois à +100db mais je ne voit pas ce qui pourrait être une source de bruit supplémentaire et soudaine sur ma ligne ... je n'ai qu'un téléphone de branché directement dessus mais pas de DTI vielle installation oblige quant au différent appareils de mon réseau il sont tous branchés en Ethernet sans freeplug et avec des câbles de qualité . j'ajoute que je n'ai jamais eue ce genre de déco avec ma box orange et que RIEN n'a changé sur ma ligne ou mon réseaux .
pour finir j'ai bien sur peux d'erreurs FEC/CRC... du fait des déco/reco de quelques dizaines de secondes qui remettent tout ça a zéro .
Je m'en vais de ce pas renseigner mon numéro de ligne , (si toutefois il reste confidentiel) et précise que celui ci est un numéro FT , car bien qu'il me soit possible d’être en dégroupage total j'ai choisi un degroupage partiel pour pouvoir conservé une ligne de téléphone en cas de coupure internet, quand à mon numéro free en 09 , je ne le connais pas ^^ mais au besoin je retrouverais peut être mes identifiants quelque part ^^
Encore merci .
Marge de Bruit a 100 db , soit le filtre ADSL soit un parafoudre
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Oui oui, c'est ce que je viens de faire et le technicien vient demain! vachement plus rapide chez orange dis donc!
Si c'est repare demain j'annulerai alors mon rdv avec free (j'ai tout le temps d'annuler!)
Bah en même temps avec le nombre de tec qu'ils ont ils peuvent être rapides
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Bonjour,
Voila 5 jours que ma Fbx HD affiche
"erreur 101..débit insuffisant:votre connection adsl ne peut pas supporter la reception de 2 chaines simultanément ou la chaine demandée dépasse le débit de votre ligne.."
Bien que rien n'ai changé dans mon installation j'ai quand tout verifié:
- les connections (prise tel, peritel, hdmi, cpl..)
- J'ai fais un hard reboot de la fbx adsl et de la fbx hd en reliant cette derniere au boitier adsl directement en cable ethernet.
Cela remarche par intermittance durant la journée puis le soir plus rien.
Merci de m'aider...
2 Mb c'est pas assez pour une chaine en bas débit , votre débit théorique doit être de combien ?
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Bonjour et ça continue avec passage en RE-ADSL2 pourquoi ??Adsl :====== Etat Showtime Protocole RE-ADSL2 Mode Interleaved Descendant Montant -- -- Débit ATM 3617 kb/s 714 kb/s Marge de bruit 7.20 dB 7.50 dB Atténuation 48.00 dB 25.10 dB FEC 9868157 118304 CRC 97398 0 HEC 10209 747 Journal de connexion adsl : --------------------------- Date Etat Débit (kb/s) -- -- -- 26/01/2015 à 13:14:42 Connexion 3462 / 714 26/01/2015 à 13:13:51 Déconnexion 25/01/2015 à 22:06:26 Connexion 3669 / 1025 25/01/2015 à 22:05:35 Déconnexion 25/01/2015 à 20:08:10 Connexion 3312 / 714
regardez les HEC / CRC , ce sont des erreurs que la box ne peut pas corriger , suite à une pertubation de ligne votre box à reçu une nuée d'erreur provoquant une perte de syncro , elle a pu se reconnecter , mais pendant cette nuée d'erreur. Après une reconnexion avec débit faible , faites un reboot electrique de la box pour voir comment elle se reconnecte et regardez aussi les FEC / CRC / HEC , sur un laps de temps donné.
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Totalement faux à bon ? vous me semblez bien sur de vous
Si vous relisez mon post , voyez bien l'utilisation du conditionnel et la précision de la localisation du problème , dans les murs de l'abonné.
Je passe souvent chez des gens qui sont parti de chez Orange justement car Free proposait bien plus de débit qu'Orange , et que là ou il fallait une parabole pour avoir la TV nous l'offrions par l'ADSL sauf que quand je suis passé j'ai trouvé l'installation dans un état lamentable , après des dizaines de passages de tec orange / sous traitants , ils ont toujours favorisés l'augmentation de la marge de bruit au détriment du débit que d'optimiser l'installation de cet abonné.
Je suis arrivé , il avait une connexion chez orange de 2 Mb , avec Free son installation en défaut faisait passer le debit a moins de 1Mb avec pertes de syncro.
Après mon passage et optimisation , suppression d'un 12 plots , 5 prises , le condensateur 3 pattes et surtout une connexion parisienne dans le garage , on est passé a 7 Mb stable sans plus de problème.
Et dans ce cas si cet abonné revenait chez Orange il n'aurait plus 2Mb mais ses 8mb !
Après il arrive aussi parfois que l'installation chez l'abonné soit ok , mais qu'il y ait un problème sur la ligne suffisamment vicieux pour que les GAMOT reviennent non résolus et qu'un changement d'opérateur vous donne une autre ligne contournant alors le problème.
Il arrive aussi que le problème vienne de la carte du DSLAM , du connecteur cuivre , du câble de passe entre le plot de dégroupage et le central , un parafoudre , une défaut de serrage en sous répartition , un défaut suite un foudroiement ( un fil fusionne avec un fil d'une autre ligne ) bref ,dans ces cas là , le fait d'avoir une autre ligne corrigera le problème , mais attention , là encore ce n'est pas assuré qu'un changement d'opérateur produise un changement de ligne.
Par contre il est vrai que les tests de ligne chez Orange là ou ils passent pour les 3 autres opérateurs , ne passeraient sans doutes pas pour leurs abonnés provoquant la réparation de la ligne.
Ne voyez pas mon message comme une incitation à rester chez Free , je vous dis simplement qu'on voit presque tous les jours des gens qui partent d'un opérateur avec un pb de ligne qui continue avec un autre.
Souvent vous entendrez les techniciens Orange dire "Free envoie trop de débit au central" , ça ne veut rien dire, nous n'avons pas du tout la même méthode de transmission du signal, nous pouvons donner une connexion internet sur des lignes de plus de 7km là ou orange refuse de relier les gens. Par contre il est vrai qu'un défaut de ligne rend la syncro plus sensible.
J'ai été chez Orange dès le début de l'adsl , avec le dégroupage , j'ai 2 fois le même problème , abonnement 18 Mega max, perte de syncro sans arrêts , bah figurez vous que le technicien m'a bridé l'abonnement au même prix a 8 Mega max , plutot que d'optimiser mon installation ou réparer le problème. ça fait mal , maintenant que je suis dans le métier j'ai compris , mais quand on est pas de la partie , on ne comprend pas , et c'est bien normal .
Non c'est totalement faux ce que vous dites j'ai un exemple qui a connu le même soucis que beaucoup d'entre nous depuis début novembre, elle est passée chez Orange depuis le 15 janvier 2015 plus aucun soucis et un débit de 8 mb comme avec FREE. j'ai vérifié je ne vais pas changer d'opérateur a l'aveuglette... Le technicien orange qui est venu chez moi á la demande de FREE connaît ces difficultés chez FREE.. Mes voisins orange et bouygues n'ont pas de soucis les 2 clients FREE en ont! CQFD
J'ai 2 techniciens FREE et á part me parler d'une mise à jour malheureuse ils ont rien amélioré. Je peux comprendre votre post vous n'avez pas de soucis, sur les 4 derrières annees j'aurais probablement dit la même chose car avant novembre j'étais 100% satisfait de free -
j habite en maison, et coté élcairage publique ses plutot rapide , j ai la nette impression que la mairie a pas payer ( ou q ils font des economies mais je les vois pas sur mes impots )
coté réglage , tout les modes donnent le meme résultat ; désynchro, ping ultra vairaible de 30ms a 300ms quand ses pas plus
la hotline m a dit que france télécom va analyser la ligne, et si il y a rien, changelment de freebox
pour moi ( je suis pas un expert mais j ai de la jugotte), une ligne qui se déconnecte a heure fixe , sa ne pêu aps etre la ligne par elle meme ( a moins qu il est un gars qui est une dent contre moi, et qui a heure fixe tousles jours tape sur la ligne ou la deconnecte ) donc il reste la freebox ( ses une v5) et leur dslam. leur dslam est ok ( sa vient d eux) donc c est la freebox
donc la question qui tue :
qui a une freebox v5 , et qui a depuis le 12 decembre 2014 , des déconnexions comme moi ?
il me reste peu d options et sa commence sérieusement a me courir ( pour dire sa poliment )
par hasard, comment force t on le mode adsl2? car jai pas vu sa sur mon compte free
merci de votre aide
Comme je l'ai dit , la ligne peut subir un perturbateur electrique
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La problèmatique en passant vers un autre opérateur ne sera jamais résolue , les tec Orange n'optimisent jamais les installations abonnés.
Là ou free passe a 18 Mb par exemple , Orange ne passerai peut être pas et plutot que d'optimiser l'installation ils baissent le débit à 8 ou 5 mb ( il baisse le débit pour augmenter la marge de bruit , gros bouclier contre les perturbations surtout celles qui sont internes à l'installation )
Par contre une personne qui part de chez Orange a cause d'un problème dans ses murs , qui profite d'une intervention d'un tec Free ( compétant ) si il revient chez Orange verra sa connexion bien meilleure qu'avant.
CQFD !
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Bonjour,
Aujourd'hui j'ai recu un appel de free et je n'ai pas eu le temps de repondre, ensuite j'ai recu un mail :
Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne Free, nous vous informons que la ligne est totalement opérationnelle
Pourtant personne n'est venu chez moi, mon soucis à donc été résolu ? Pourrais-je avoir une explication plus detaillé ?
Un test de position a été fait au central , un pour vérifier que le DSLAM ne soit pas en cause , et un test de ligne , électrique , pour vérifier les valeurs de la ligne , capacité , résistance , tension etc ...
Si la ligne est bonne aux essais , alors vous avez un défaut dans vos murs.
Une solution serait de vous assurer du bon contact du filtre dans la prise , des fois on se déplace juste pour resserer les lamelles de la prise , pour forcer le filtre a bien faire contact.
Attention je ne dis pas que le problème vient de là , mais c'est la chose par défaut la plus simple pour une personne novice dans le domaine ...
L'idée est de passer un tournevis plat ( petit ) sous les 2 premières lamelles en haut a gauche , afin qu'elles soient presque en contact avec celle qui lui font face.
Du coup le filtre sera plus dur a mettre mais assurera un bon contact dans la prise.
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En Juillet 2014, ma box Revolution a rendu l'ame: un mois de délai avant que FREE se décide enfin à faire venir un technicien, qui a fait remplacer la box, après un bonne vingtaine d'appel leur signalant que mon problème venait probablement de la box !!! HARCELEZ le SAV, ça coute cher, mais en réclamant on arrive à se faire rembourser.
Si vous connaissez une personne ayant une freebox , vous pouvez la brancher chez vous et appeler la SAV pour qu'elle constate l'erreur 80 , et la panne de votre BOX.
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bonjour à tous
depuis maintenant plus de 12 mois je me bats avec free pour faire réparer ma ligne FT. En effet dès que le vent se lève et à partir de 40km/h j'ai de nombreuses pertes de synchro. je précise que je suis en VDSL et que je me trouve à 170m du DSLAM. Entre mon domicile et le DSLAM ma ligne FT et connectée à deux boites de connections. Le technicien free est passé plusieurs fois à mon domicile et a constaté les nombreuses coupures venant de la ligne FT. Aucun problème sur la ligne intérieure de mon domicile. D'autre part avec ma Freebox V6 connectée à Freebox server je peux suivre en temps réel l'état de ma ligne. notamment les courbes xDSL.
Free prends en compte mes observations mais lorsque FT fait des vérifications sur ma ligne, il ne constate aucun problème du fait que ces vérifications sont faites lorsqu'il n'y a pas de vent.
De ma fenêtre, je vois bien la ligne FT et les fils qui bougent lorsqu'il y a du vent. Cela va faire rires certains mais j'ai assisté une fois en direct à une perte de synchro lorsqu'une nuée de moineaux s'est perché sur ma ligne.
Voilà mon problème pas de vent pas de problème, si vent perte de synchro. J'ai beau expliquer que le problème vient d'une mauvaise connexion dans un boitier, rien ni fait. AU SECOURS
ps: joint une copie d'écran des dernières désynchro. ainsi que courbe xDSL mois je janvier 2015
Votre arrivée de ligne se situe en façade votre maison ? avec un boitier type RP1 ou cocote ?
RP1:
Cocote :
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Bonjour,
Voila maintenant 1 semaine que ma Freebox affiche étape 2. J'ai contacté l'assistance depuis le 2 février et d'après leur analyse un technicien devait passer à domicile. Seulement à ce jour aucune nouvelle du technicien. J'appelle le 3244 tous les jours depuis lundi pour signaler que je ne recois pas les informations concernant le ticket d'incident et le comble aujourd'hui après avoir encore rappelé c'est que le technicien n'est même pas prévu. C'est honteux de laisser les gens dans cette situation d'autant quand internet est l'outil de travail. On ne peut jamais avoir la même personne au téléphone, les informations ne circulent pas et le problème n'est pas résolu. Je n'ai qu'une envie c'est de résilier mon abonnement et aller chez un autre opérateur car j'ai beau être patiente mais c'est se moquer des gens deplus qu'ils ont su m'envoyer la facture!!
Avez vous un voisin , une personne de votre famille ayant une freebox ? histoire de la mettre a la place de la votre et de constater ou pas une erreur 80 ( freebox non authenfiée mais prouvant que votre Freebox est HS ) ?
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bonjour,
je subit, depuis début décembre , environ une 20 de déconnexions par jour et en prime une baisse significative de mon débit
j ai ouvert 3 tickets d incidences dont deux cloturés le jour meme , sa fait plaisir
le troisieme( le 12 décembre), on me dit que l on va trouver une solution et depuis plus rien
les raisons invoquées sont toujours les memes , la ligne , mais je suis quasiment sur qu ils ont déployés un mise a jour ou autre et depuis sa crée une désynchronication sur la freebox
voici les infos d ma ligne
- Ligne téléphonique :
- Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé
- NRA : CHA78
- Longueur : 1672 mètres
- Affaiblissement : 22 dB
- Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
- Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
quelqu un aurait une soluce ?
cordialement
Le fait d'avoir des déconnexions a heures fixes , d'après le titre du sujet , sous entend pas un problème chez Free , mais plus un problème de perturbateurs , dans l'environnement electrique direct de la freebox , ou proche de la ligne téléphonique , par exemple , un ascenceur , ou un vieux compteur electrique des années 40 peuvent poser de sérieux problèmes.
A heures fixes , il faudrait relever les heures , prendre une alimentation externe a votre domicile , un onduleur par exemple , couper le courant de votre logement et constater ou pas la perte de syncro , si elle n'intervient pas il suffit de savoir quel appareil se met en marche a ces heures.
J'ai eu l'expérience d'une minuteur d'éclairage extérieur qui déclenchait une surcharge sur la ligne , provoquant de grosses montées d'erreurs , perte de syncro , reconnexion avec débit réduit les soirs a 19h30 et le matin , même chose au moment de la coupure de l'éclairage avec reconnexion avec le bon débit.
il faudrait aussi vérifier votre réglage du ping sur free.fr
Et vous assurez que vous êtes en "mode sérénité"
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Petit ajout à mettre coté définition
TDP : Le technicien Free , teste donc en effet le DSLAM ( débit , atténuation , CRC HEC FEC , ip ) MAIS surtout de faire un test coté ligne Orange, pour voir si la ligne semble équilibrée pour permettre la bonne transmission du signal ADSL , depuis peu on est équipé de l'ARGUS permettant de faire des tests de lignes précis sur 2 fils , et sur un fil , localisant les boucle , tension sur un fil , défaut d'isolement , déséquilibre capacitif etc ...
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Bonjour ,
Pour être moins bête, pouvez vous me dire comment s'explique que free trouve un problème sur la ligne france telecom et que pourtant mon numero FT fonctionne bien ?
Par avance merci pour votre éclairage.
Votre ligne analogique Orange véhicule une tension de 54v , tant que l'équilibre électrique ce la ligne permet de véhiculer cette tension , vous aurez une ligne stable , avec une écoute normale , même avec un peu d'oxydation sur la ligne , chose qu'a en horreur l'ADSL , l'oxydation , vert de gris , le pire ennemi des hautes fréquences
Après vous pouvez avoir une ligne Orange qui marche et plus du tout de signal , si on vous coupe le câble qui va de Free au filtre analogique censé mixé les fréquences au répartiteur.
Désynchronisations à répetition : encore un cas comme les autres ?
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
Pour ceux qui ont une V6 et qui ont une antenne Femtoocell , enlevez là pour voir si ça influe sur les pertes de syncro.