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Fridou6

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Tout ce qui a été posté par Fridou6

  1. Slt Pierre,ba écoute,j ai le même problème que toi,pour moi il on 2x la même adresse,une éligible,et l autre non,je vie dans une maison,donc pas trop compliquer pour l adresse,truc de dingue,pourtant,je suis bien éligible fibre chez tout les fournisseurs,j ai reçu l'email de free pour me dire que j était éligible et recevoir un technicien,il est venu le 30 juin 2020,il ma tout installer,arriver au PBO erreur,il a laisser le câble pendu au PBO, SFR qui deploie la fibre dans ma commune a installer mon PBO au mois d avril 2020,les techniciens free devais revenir le 15 juillet finir l installation,et en septembre je suis au même point,j ai tel a la hotline au moins 50x mais pas de réponses concrète (la hotline quoi) ba je vais te dire une truc,dans les moments comme celui la on est bien seul,et personne ne peux rien faire,a par envoyer une lettre de réclamation,sinon tu est seul,aucun recours sérieux,dsl de te dire ça mais faut attendre,attendre ,et encore attendre le jours J,car tu va t épuise avec la hotline pour rien.
  2. Slt a tous,j attend depuis le 30 juin que free finisse son boulot a savoir ,finir mon raccordement fibre,il mon installer le boitier,installer la fibre jusque au PBO,et la , pas possible de me raccorder apparemment une erreur a la central,la fibre est en attente non raccorder au PBO,les tech mon dis,on revien max le 15 juillet finir l installation , SFR qui deploie la fibre dans ma commune,a fait l installation en Avril pour mon logement,éligible chez tout les fournisseur dont Free inclu il rejete la faute sur sfr,faut arrêter les conneries la j ai tel plus de 50x a la hotline pour savoir quand il m envoi un tech pour finir l installation mais rien on attend un retour de sfr,mais lol,je demande le numéro de ticket qu il on envoyer a sfr,il me réponde y en a pas,stop ce fiche du client free ,et fait ton taf correctement ,on est en septembre et toujours rien,c est honteux.
  3. 18/08 toujours rien de mon coté,la fibre est toujours en attente sur le pbo,1 mois et demi apres ,bouygue ,sfr,orange me contact pour me proposer la fibre,franchement j en et ra le bol d attendre,et la hotline qui donne jamais d explication précise le pk du comment.
  4. Bonsoir a tous,Pareil pour moi,j essaye d expliquer,il y a 5 techniciens free qui sont venu pour m installer la fibre,le premier ne trouer pas le PBO,le 2emes non plus,miracle je reçois l email de free pour me dire que je suis éligible a la fibre et de prendre rdv ,ce que je fait immédiatement,donc le 3emes arrive dans ma coure car mon installation est aérienne,et la ,il me dit l installation ne va pas etre possible,il me dit qu il faut élagué l arbre pour passer le câble (au passage le câble adsl passe déjà par ce chemin)je lui dit vous rigoler la ,il me répond ,je suis nouveau ,on surveille mon travail si j ai un Control,ça n ira pas,donc il repart et je contact mon agence pour faire élaguer l arbre,du coup mon proprio na même pas chercher a comprendre il a fait coupée l arbre,déjà la j avais j était en colère car y avais juste a élagué l arbre un pti peux,donc deja pour la fibre je l avais en travers,quelques semaines plus tard les 4 eme techniciens viennes pour enfin me faire le raccordement,ils installes le boitier fibre dans l appart et tout,il passe la fibre en aérien jusqu au PBO,et la il contact la central et le vous aller pas me croire,SFR qui deploi la fibre dans ma commune na pas donner d emplacement a free pour me raccorder,donc les mec on bosser 3h pour ne pas pouvoir me raccorder,la je dit c est une camera cacher c est pas possible,et j ai pas fini,pendant l installation de la fibre ,le technicien a coupée mon câble adsl dans le mur,du coup,il mon fait un raccordement de fortune avec du scotch,mais lol,donc les techniciens me disent qu il faut attendre mi juillet pour pouvoir me raccorder le tps que sfr leur donne un emplacement,et la il me re contact pour finir le raccordement,on est le 23 juillet pas de nouvelles de free,j ai téléphoner a free,mais a quoi bon,on a tous les mêmes réponses sans jamais rien de concret faut attendre,mais attendre quoi,c est l éternel question,mais après cela,un 5 eme techniciens lui ADSL vient pour réparer le câble que les techniciens fibre au coupée,et la bonne blague il arrive et la je lui dit vous avez pas d échelle,il me répond non ,je lui dit ca va pas être possible alors,car le câble est a 6 mètres de haut,et la gens peux plus du services technique free,du coup le technicien me dit,je vais faire intervenir un technicien France Télécom ,la je dit non ,a quoi cela sert car les techniciens fibre vont me raccorder dans quelques semaines,donc du coup personne ne vien,et pour free problème régler avec adsl,je précise que les derniers techniciens fibre venu c est la dernière semaine de fin juin le mardi,le dimanche j était éligible chez tout les fournisseur,il devait me tel le 15 on est le 23,voila ou gens suis,je vous raconte pas comme j ai batailler avec la mairie de ma commune et SFR pour qu il mette un pbo fibre en aérien depuis octobre 2019,free a vachement critiquer SFR pour leur lenteur pour le déploiement fibre,et quand tout est ok free disparet a leur tour,avec cette lenteur cela ne m'etonne même pas du retard pour le déploiement en France sur la fibre,mais le COVID a bon dos. mais comme d ab ,si j était nouveau client fibre,j aurais eux un rdv dans la semaine,apres leur services son top,mais la je suis vraiment déçu de free .
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