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  1. Bonjour, J'ai un mail free depuis de très nombreuses années et malgrès le fait que je ne sois plus client Free actuellement. Je ne peux plus me connecter à ma message manuel.drouet@free.fr. Via Webmail, j'obtiens le message d'erreur " Erreur de connexion au serveur de stockage. " Via Zimbra, on me dit compte que mon compte n'existe pas. J'arrive à me connecter à mon compte sur le site free même si je ne peux pas faire grand chose ayant résilié. Cela valide toutefois que mon logon / password fonctionne. Je suis pourtant certain d'avoir migré sur zimbra il a déjà plusieurs années. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci. Cordialement
  2. Bonjour, Je viens de constater l'information suivante dans l'espace abonné (suivi de commande) : J'ai essayé de contacter le service client (3244), comme indiqué, mais je n'arrive pas à avoir d'interlocuteur téléphonique. En effet, dès que j'indique mon identifiant (ou numéro hotline), je suis redirigé sur un message enregistré automatique : "une commande est prévue pour votre abonnement free, elle est actuellement en cours de préparation"... et au final l'appel est coupé. A aucun moment il ne m'est proposé d'entrer en contact avec un conseiller ou technicien. Je suis un peu perdu sur comment procéder et comment régler le problème indiqué "ELIG_NOK". Avec mes remerciements anticipés, Cordialement
  3. Bonjour, Je suis sur windows 8 et j'ai voulu installer l'application Outlook pour lire mes mails. J'ai donc noté mon adresse mail et l'application m'a dit que je recevrai un message de la part de Microsoft pour s'assurer que je suis bien propriétaire du mail, car ils voulaient que je finalise la configuration de mon compte Microsoft. Je crois que j'ai changé mon mot de passe car je pensais que le problème venait de là (je n'arrivais pas à me connecter). Mais désormais il m'est toujours impossible de me connecter sur cet e-mail, l'application ne se charge plus, n'actualise plus mes messages, bref, ça bloque. J'ai voulu me connecter en passant par free.fr (car c'est mon "hôte"), mais il m'indique "erreur de connexion au service de stockage". En essayant de me connecter par l'application d'outlook, ils me disent que ma "connexion n'est pas sécurisée" et me proposent de "continuer quand même". Quand je choisis cette option, ils me demandent d'indiquer des mots de passe SMTP et IMAP (je crois). Je ne comprends pas grand chose à cela mais j'ai vraiment besoin d'aide car je gère des réservations et je les reçois uniquement sur ce mail. Merci beaucoup... Je viens de lire cette page http://assistance.orange.fr/... bien que je sois chez free. Il est inscrit "remarque : en cas de modification de votre mot de passe et/ou identifiant de messagerie, il vous faudra reconfigurer les paramètres de votre logiciel de messagerie." Comment procède donc à cela ? Quel mot de passe dois-je donc indiquer au final ? Le nouveau ou l'ancien ? Je pense que l'ancien marche bien car le message d'erreur est spécifique ("erreur de connexion au service de stockage") et de plus ça met plus de temps à charger. J'ai vraiment besoin d'aide, ça devient urgent... Comment reconfigurer mes paramètres ? Puisque je ne peux même pas me connecter.
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