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Showing results for tags 'éligibilité'.
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Bonjour, Je rencontre actuellement un souci, client depuis longtemps je voudrais conserver Free dans mon futur logement, sous condition de pouvoir être raccordé à la fibre, la zone est fibrée et éligible Free (visible sur la carte d'éligibilité). Malheureusement, une erreur est présente au niveau de la base de données des adresses sur le site de raccordement Free, la maison (nouvelle construction) est localisée de manière erronée, bien plus haut dans la rue, dans une zone non fibré, le problème est bien visible sur la carte d'éligibilité. Le soucis étant qu'il est impossible de souscrire -
Bonjour, Je suis une abonnée Freebox révolution très satisfaite de mon offre qui a déménagée de puis 2 semaines. J'ai souhaité déménager mon offre Freebox et depuis je ne suis plus du tout satisfaite. Suite à une sombre histoire de problème d'adresse entre France Telecom et Free je suis bloquée avec un message "ELIG_NOK" possible erreur d'offre. Je n'arrive pas du tout à joindre le 3244 et sur mon espace abonné j'arrive toujours à la page de suivi d'activation de ligne. Je souhaite maintenant annuler ma demande de déménagement et quitter Free mais je suis complètement coincée dans cette -
Bonjour, Inscrit depuis le 5 septembre 2015, j'aurais aimé savoir où en est mon dossier S'il y a saturation au noeud de raccordement, combien de temps cela peut il prendre pour que la situation se décante ? Cordialement Alaoglu -
Ayant souscrit un abonnement depuis fin aout, je suis toujours bloqué à l'étape 3, avec un message d'erreur ELIG-NOK et impossible de joindre un conseillé sur votre hotline. ça commence bien..... Que dois-je faire?