mecano91

Alors si vous étiez en coaxial le premier techniciens ne vous à pas installé de pto puisque c'est l' abréviation de " prise terminal optique " , et il n'a pas non plus utiliser votre câble téléphonique mais remplacé celui-ci car le câble coaxial n'a qu'un fils la ou le câble téléphonique en à plusieurs paires [emoji12] Le technicien free va donc vous poser une fibre depuis le point de répartition à l'extérieur jusqu'à l'endroit où vous voulez installer votre box Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Essayer de les contacter via facetofree ou via l'assistance Twitter Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis une autre adresse email [emoji780] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Qu'indiquai le message d'erreur [emoji848] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

50€ si ça n'a pas changé http://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_01062008.pdf Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

C'est le propriétaire qui doit le renouveller donc free [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Pour changer le mot de passe du compte secondaire il faut le rattacher à un compte principal existant ou à créer Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Bibou ne veut pas résilier mais changer sont mot de passe [emoji12] C'est normal de pouvoir accéder à son compte après avoir résilié Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis une autre boîte e-mail ? Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Essayer cette page https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Il faut relié le boîtier à la TV avec le câble HDMI et au courant avec le cpl Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis une autre boîte mail ? Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Essayer cette page https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

De toute façon se genres de problèmes va se multiplier dans l'avenir et chez tout les fai car avant la règle sur Internet était que les deux parties financent les liens de liaison Internet réseau à part égales mais depuis l'arrivée de certains acteurs qui ne veulent plus qu'encaisser le plus possible en dépensant le moins possible les fai se retrouve à devoir financer plus que la normal pour solutionner ces problèmes mais à un moment ils ne pourront plus suivre, ils faudrait qu'une réglementation soit mise en place pour que tout les acteurs prennent part au financement de manière proportionnel à leurs consommations [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Mouais, l'affirmation "il est impossible de faire remonter une information à Free aisément" reste vraie. C'est sympa les forums communautaires et les listes de diffusion mais soyons honnête, presque personne n'en connaît l'existence. Sur les plus de 5 millions d'abonnés (si j'en crois Wikipédia), à mon avis on peut s'estimer heureux si 1 pour 1000 est au courant de ces canaux. Les clients lambda vont plutôt avoir tendance à appeler le service téléphonique et quand tu vois la difficulté de 1) tomber sur une personne humaine et pas un robot automatique et 2) tomber sur quelqu'un de techniquement compétent, la marge de progression est immense ! Après c'est un choix, je ne m'attends pas à avoir un bon service après-vente en allant chez Free vu les bas prix (même si c'est moins le cas avec les nouvelles box) et c'est compensé par la grande configuration de la box. Et puis, pas sûr que ce soit mieux chez les autres fournisseurs grand public de toute façon. Quand tu dis "bug tracker", tu parles de ça https://dev.freebox.fr/bugs/ ? Clairement ça m'a l'air abandonné, ce n'est peut-être pas le cas mais ça ne donne pas un bon espoir. Presque personne ne connaît [emoji28] pas au vu des nombres de personnes connectées dessus et free est même reconnu pour sa depuis longtemps comme OVH par exemple et de toute façon les clients qui ne connaissent pas ses moyens sont des utilisateurs "basique" qui n'utilisent principalement que la TV le téléphone ou Internet pour les e-mail ou Surfer sur Google ils ne sont donc pas les principaux concerné par ses pb Et même si se n'est pas forcément la méthode la plus simple sa a comme même le mérite non seulement d'exister contrairement à d'autres entreprises ou les seuls interlocuteurs sont des lecteurs d'écran d'ordinateur aux noms franchisé mais en plus sa permet de pouvoir entrer en contact direct avec les personnes concernées et non d'espérer que les demandes soit règlement transmises entres les filiales puis jusqu'au service concernées Quant au bug Tracker il n'est pas abandonné puisqu'il y a par exemple des demandes sur la 4g ou encore sur des bug vidéo de la Delta qui on été soit pris en compte soit refusé avec leurs raison D'ailleurs il me semble même que le pb de ping y est également car il était pour une partie causé un moment par un pb sur les box et maintenant il semble qu'il soient dû à un pb de saturation de cogens => https://www.universfreebox.com/article/56029/des-freenautes-rapportent-un-probleme-de-ping-infernal-lors-de-parties-de-jeux-video-en-ligne Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Faux non seulement il est possible de le remonter par plusieurs canaux : - bug tracker - forums communautaires ,facebook par le bias des corps free - newsgroups proxad par le biais des corps free Mais en plus les interlocuteurs sont la plupart du temps des administrateurs , directeurs ou encore techniciens qui prennent en compte directement les demandes il n'y a pas énormément d'entreprises ou c'est possible actuellement 🤔

Pour éviter les mélange il faut ouvrir sont propre post Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

La moulinette qui calcul l'espace libre ne passe sur les compte qu'une fois par jour il faut donc patienter après avoir fait le ménage [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Deux jours c'est déjà rien en temps normal le délais maximum c'est même plusieurs semaines et avec la situation actuelle les délais sont rallongé il ne faut pas oublier non plus que free est un fai grand publique sans Garantie de temps de rétablissement (GTR) pour en avoir il faut prendre un fournisseur pro mais c'est pas le même prix Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Attention rattacher les comptes secondaire permet de mieux les gérer par exemple les débloquer récupérer les mots de passe mais il faut par contre bien penser à maintenir les coordonnées à jour adresses et téléphone et surtout une adresses mail de contact différentes mais aussi il faut maintenir des consultations régulières sur les comptes secondaire car sinon ils risque d'etre bloqués pour inactivité et remis à zéro [emoji12] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

C'est pas récent sa toujours été comme sa un compte secondaire créé depuis un compte adsl devient un compte "orphelins " Et à moins d'avoir spécifiquement activé l' authentification il n'y en à pas de base se n'est donc pas ces réglages la c'est 25 pour le port et aucune sécurité Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Pas de pb c'est surtout que vous auriez attendu longtemps votre réponse, il n'y a eu des corps pendant un moment mais actuellement il n'y en plus je ne c'est pas pourquoi [emoji848] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Non l'interface de gestion ou on ne peut plus rien faire c'est l'interface de gestion de l'ex compte adsl les interface de gestion des comptes mail sont accessible par la même page mais avec comme identifiant l'adresse mail sans "@free.fr" et son mot de passe Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Il n'y a pas de corps free ici donc il n'y aura pas de réponse mais dans l'immédiat commencé par supprimer l'autorisation de prélèvement de free sa vous évitera des problèmes supplémentaires Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Quasiment tout les opérateurs facture les nouvelles carte sim ou alors pas la première mais les suivantes et encore mieux ceux qui on commencé à mettre en place les carte sim virtuelles (e sim) les factures également [emoji28] Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk