mecano91

Vous avez bien des personnes qui on un téléphone aussi bien fixe que portable voir même au travail ou ailleurs Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Il y a également Messenger , sinon vous appeler la hotline par téléphone pour déjà vérifier que non seulement la sim a bien été expédiée mais également que l'adresse est correcte Après vous avez toujours la solution d'obtenir immédiatement une sim payante dans une borne de free elle sera fonctionnelle immédiatement Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Ce n'est pas une guerre des fai c'est le gestionnaire du réseau orange qui fait passer ces clients => les fai pour des bons a rien sûrement pour faire croire que son réseau est de meilleure qualité Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Free a obligation de fournir tout les éléments du contrat mais par contre étant un fai "grand publique " ,ils n'ont pas garantie de disponibilité ni de garantie de délai de dépannage seul un délai maximum de remise en état avant indemnisation est inscrit dans le contrat qui est de 15 jours ouvrables soit trois semaines Quand la disponibilité sans faille de la fourniture d'internet comme pour les télétravail ou autre utilisation critique, il faut soit s'assurer un backup via un autre lien comme le satellite ou la 4gb et s'abonner à un fai professionnels qui lui a des garanties de disponibilité et des solutions de remplacement en cas de panne Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Vous avez également essayé de changer la qualité pour voir si tout les flux sont impactés Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Vous avez essayé via WhatsApp / Messenger Après free est un fournisseur " grand publique" il n'y a donc pas de délai de disponibilité n'y de garantie de dépannage rapide ça existe mais chez des fai professionnels et pas au même prix De plus chez free le délai max de dépannage avant dédommagement est de 30 jours ouvrables soit près de trois semaines , mais dans la moyenne ça ne dure pas aussi longtemps sauf quant un autre fai est impliqué , orange par exemple ou l'opérateur qui mis en place le réseau pour la fibre Si votre domicile est couvert par free Proxi vous pourrez peut-être bénéficier du nouveau backup 4g en attendant le dépannage sinon activer le partage sur votre portable afin d'avoir du réseau Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Oui justement je disais qu'ils auraient pu le proposer sur la Delta étant donné qu'elle est déjà équipée [emoji12] Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Ils auraient pût le faire sur la Delta qui est déjà équipé en ADSL d'un modem 4g ,ils pourraient même déplacer le Modem 4g sur le module sécurité ça lui redonnerait des avantages vu qu'il va perdu ses notifications hors lignes Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Si le client le conserve après la première panne peut être que si Il faudrait voir si dans la future il sera possible de connecter sont propre Modem 4G Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

J'avais déjà vu des articles sur le fait qu'ils commençait à en distribué en également l'apparition d'une rubrique le concernant dans Freebox os mais pas encore sur le fonctionnement en détail Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Vous avez essayé de changer la qualité pour voir si tout les flux sont impacté Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Les abonnés Freebox qui bénéficieront de l’installation du nouveau Backup 4G de Free en cas de panne, auront la possibilité de conserver au tarif de 4,99€/mois. https://www.busyspider.fr/Actu/news_23636_Free-proxi-les-dernieres-nouveautes-du-backup-internet-decouvertes-par-votre-site-d-entraide-busyspider.php Voici donc le tuto en entier et l'information de location du nouveau backup internet remise dans son bon contexte. https://www.busyspider.fr/Actu/news_23634_Free-proxi-le-nouveau-boitier-internet-backup-4G-mis-en-place-en-cas-de-panne-internet-sur-acces-freebox.php Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Essayer d'envoyer un message a votre adresse depuis une autre boîte mail et regarder si vous recevez un message d'erreur en retour Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Il faudrait que quelqu'un d'autre test la chaîne sur une Freebox révolution pour savoir si le résultat est identique ce qui dans ce cas là voudra dire que cela vient de la chaîne Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Et si il y a un pb sur votre fibre il faut qu'un technicien vienne vérifier tout le long de celle ci ci il n'y pas un défaut de soudure , de poussières ou de courbure et pour celà il faut ouvrir un ticket auprès de la hotline soit par téléphone, espace client ou WhatsApp Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Alors personne ne vous fournira le débit que vous espérez étant donné qu'ici c'est un forum communautaire sans liens avec free animé par des clients comme vous Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Sans donner plus de détails personne ne pourra vous aider Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Ils ont le même compte sur l'ex Twitter au cas où https://twitter.com/Free_1337 Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Il y a bien eu une communication de Free sur leurs page dédié au sujet d'une panne collective dans le 92 https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0Gqz6icpZW3EAt4jMLNPNsQsAbHdjwxGrsrnY7mA5VD3tpQ3Dn2FejgVBXzoPTBD7l&id=100086407360553 Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

L'assistance n'est pas compétante pour les mails , il faut contacter les administrateurs via les newsgroups proxad http://jc.etiemble.free.fr/abc/index.php/trucs-astuces/mail_compromis Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Sinon il y a également WhatsApp => 07 69 02 15 44 Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

L'assistance chez free c'est de 7h a minuit Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Free propose désormais sa propre solution d’antenne provisoire et non plus sa box 4G Huawei pour venir en aide aux abonnés ayant perdu une connexion. Source => https://www.universfreebox.com/article/551944/free-propose-desormais-un-nouveau-backup-internet-en-cas-de-panne-de-la-freebox Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Essayer le +33 1 78 56 95 60 sinon vous avez également WhatsApp ou Messenger Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk

Le site n'affirme rien il ne fait qu'afficher après mise en page la localisation des nra ADSL et nro fibre qui ne répondent plus et qui sont donc soient en panne ou encore plus connectés au réseau en aucun ils ne signal les pb d'antennes relais qui parfois peuvent être en lien avec des problèmes de nro dans le même secteur puisque les antennes sont reliés à la fibre également mais pas obligatoirement Par contre comme chez tout les opérateurs mobiles vous avez une page officielle qui détaille les pb en cours sur les antennes https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais Envoyé de mon 2107113SG en utilisant Tapatalk