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Télétravail impossible


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Bonjour,

Suite aux événements du COVID 19, mon épouse est invitée à travailler à la maison. Elle est passée au bureau pour que l'informaticien installe le nécessaire sur son PC portable : paramétrage accès à distance, applications, etc...

Hors le problème est le suivant : connecté sur le wifi de la maison, elle n'arrive pas à se connecter ; par contre en partageant le 4G du téléphone sur le PC portable, elle arrive à se connecter ??

Il a certainement un réglage à apporter sur la box (Révolution) mais quel réglage à faire ?

 

Merci pour votre aide

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Bonjour,
Il n y a aucun reglage spécifique sauf si vous avez toucher des options.
A moin que sa soit un ip à port partager et que l'application utiliser se connecte à des ports spécifiques en dehors de la plage de port

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

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  • 3 months later...
Le 22/03/2020 à 12:27, Jean-Pierre De Masure a dit :

Bonjour,

Suite aux événements du COVID 19, mon épouse est invitée à travailler à la maison. Elle est passée au bureau pour que l'informaticien installe le nécessaire sur son PC portable : paramétrage accès à distance, applications, etc...

Hors le problème est le suivant : connecté sur le wifi de la maison, elle n'arrive pas à se connecter ; par contre en partageant le 4G du téléphone sur le PC portable, elle arrive à se connecter ??

Il a certainement un réglage à apporter sur la box (Révolution) mais quel réglage à faire ?

 

Merci pour votre aide

Bonjour,

Est-ce que vous avez pu dépanner votre épouse ? Je rencontre exactement la même problématique et si vous pouviez prendre 5 minutes pour m'aider si vous avez pu vous dépanner ce serait gentil de votre part.

Merci d'avance.

Pierre

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