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saadi

Restitution de l'équipement freebox

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Bonjour,

Suite à la résiliation de mon abonnement Free Box, j'ai renvoyé tout l'équipement à l'adresse indiquée par UPS. le suivi du colis indique que l'équipement a été reçu le 1/8 (le numéro de suivi est 1Z31E027Z720767059). Je viens de recevoir un mail de free me demandant de renvoyer le matériel.

Pouvez-vous, SVP, m'aider et me dire ce qui se passe  ?

Merci d'avance

 

Saadi Belkhir

 

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Bonjour @saadi

Les 2 messages ont pu se croiser, tout simplement.

https://www.free.fr/assistance/145.html#step-363

Es-tu certain d'avoir remis *tout* le matériel dans ton colis ? Parce que s'il manque quelque chose Free considère que c'est incomplet.

Sinon, ça devrait aller.

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