Desynchro toute les minutes, Paris, Freebox Crystal (V5 quoi)

[steeve]

Bonjour a tous,

 

Je suis moi aussi victime de la terrible desynchro toutes les minutes.

Un technicien est passe tout verifier fin juillet, il y a eu une amelioration, et depuis fin aout rebelotte.

 

Un ticket (le 3e) est ouvert, et j'ai entendu moultes et moultes choses sur le sujet (Free est au courant etc..).

 

Ou en est-on reelement ?

 

Merci!

[perouges]

Toutes bonnes choses ont une fin !! Merci quand même à FREE d'avoir fait le ménage dans la tarification ADSL et MOBILE mais la qualité doit avoir un prix aussi et maintenant c'est le service qui est "LOW COST" ............

[noreto]

Bonjour  steeve, 

Le  résultat du ticket  Gamot  indique qu'aucun défaut n’a été détecté sur la ligne.  Un test de  position   va  également être demandé  pour  vérifier  nos équipements et voir s'il y a lieu d'intervenir  chez  vous  directement. Nous vous tiendrons   informé des suites à donner à votre ticket dans  tous les  cas.

Bonne  journée.

[steeve]

Merci Noreto!

Neanmoins les similarites avec les autres gens sont assez troublantes. Vous avez des infos la dessus?

 

Confirmez-vous les deconnections via les logs?

 

Merci

[noreto]

Bonjour  steeve, 

Confirmez-vous les deconnections via les logs?

 

Je  le  confirme sur  la  journée du  23/09. Par-contre,   la  synchronisation s'est stabilisée depuis le  24/09.

Y-a-t-il  eu  un fait  majeur  ? 

J'ai constaté qu'un seul  Freeplug   était  branché  et de  nombreuses erreurs  sur la ligne :

CRC : 44796  / 0

HEC : 5843  / 34504

Pensez, en  attendant  les  actions à venir pour le  traitement  du  ticket , à nettoyer votre  ligne :

http://www.free.fr/assistance/246.html

http://www.free.fr/assistance/226.html

Je  reste  disponible   en cas de  besoin.

Bonne  journée.

[steeve]

Oui en effet depuis hier soir c'est stable.

Rien change de particulier, rentre du travail, ca ne sautait plus.

 

Peut etre une intervention du technicien? Je ne sais pas.

 

Pour les erreurs, oui le technicien qui etait venu les avaient deja constatees. Elles disaparaissent uniquement si on eteint le disjoncteur general EDF (et restent si on eteint les disjoncteurs auxliaires). Tres etrange donc.

 

Merci en tout cas de votre reponse! Je reste vigilant et je n'hesiterai pas a vous informer qui ca recommence.

Modifié le 25 septembre 2013 par steeve