Mails bloqués par Office 365/Outlook

[Ztoonon]

Bonjour,

depuis hier les mails que j'envoie sur des adresses utilisant Office 365/Outlook sont systématiquement bloqués 

par le système de protection Outlook de mes clients, je vous met le message reçu en retour :

mail.protection.outlook.com[IP de mon client] said: 550
    5.7.606 Access denied, banned sending IP [212.27.42.1]. 

Or il s'agit je crois bien de l'adresse IP Free

Quand j'envoie mes mails via Windows live mail, ceux-ci sont systématique rejetés.

Quand j'utilise l'interface freemail par mon browser, ça passe la plupart du temps

mais il arrive que les mails soient également rejetés.

Merci pour votre aide
 

[mecano91]

Votre adresse mail est sûrement dans des listes de spam il faut faire des recherches sur les sites dédié puis faire les démarches pour la faire enlever des ses listes

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[Ztoonon]

Merci Mecano,

toutes mes adresses (free ou yahoo) ont le même problème.

Apparemment cela viendrait de windows live mail, des essais sur Outlook et sur la messagerie Apple

sur Mac ont été concluants.

Je vais enquêter de ce coté

 

 

[Ztoonon]

Bon finalement, le problème se pose également avec Outlook,

avec toujours l'IP Free 212.27.42.1 qui est bloquée.

Toute aide sera bienvenue

Merci

[mecano91]

Sa doit avoir un rapport avec se que je disait plus haut vu que l'IP est dans plusieurs listes spam =>


https://whatismyipaddress.com/blacklist-check

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[Ztoonon]

Oui c'est bien le problème, il ne s'agit pas de mon IP mais de celle du serveur Free SAS,

suis-je le seul à avoir ce soucis? normalement tous les mails passant par l'IP Free et transitant via les serveurs

outlook devraient être rejetés?

[FNK]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème depuis lundi dernier, le 4 juin.

J'ai exactement la même adresse IP (212.27.42.1), suite à échange avec Microsoft, ci dessous le retour

"...

Pour vos archives, veuillez trouver ci-dessous le résumé de notre intervention :

IP 212.27.42.1 bloqué

Symptôme:

N/A

Recommandations / Résolution:

Suite à notre conversation aujourd'hui, on a confirmé que vous avez vos enregistrent DNS chez OVH, vous utilisez leur messagerie et pas celle de Microsoft. Votre IP était bloqué 200 fois et vous avez dépassé les limites pour le déblocage.

Complément d'information:

N/A

 

..."

Ils proposait de faire une demande d'une nouvelle adresse IP, je n'ai pas encore pu voir cela et n'ai donc pas encore trouvé de solution, si vous en trouvez une merci de m'en faire part.

[Ztoonon]

Bonjour,

je n'ai malheureusement pas eu de réponse satisfaisante de mon coté, le support technique Microsoft me renvoyant

au même lien de déblocage qui ne fonctionne pas, l'IP étant celle de Free SAS.

Quelqu'un de chez Free peut-il intervenir?

[mecano91]

Ils faut aller sur des forums ou les corps passent encore ou sur les newsgroup proxad pour être en liaison direct avec les techniciens free

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[Ztoonon]

Ok merci!

[Hub Camargue]

Bonjour ,

Nous avons tous le même problème , dans l'attente de la prise en compte de ma réclamation par l'assistance Free ( pas super réactive ) et pour compte :

Voici la réponse de Microsoft ( en version originale ) .

Hello ,

Thank you for contacting Microsoft Online Services Technical Support.  This email is in reference to ticket number 1428814198, which was opened in regards to your delisting request for IP 212.27.42.1

The IP address you submitted was placed on our block list may be due to a high volumes of email marked as spam, or other suspicious behaviour or spam-like traffic destined to our customers. 

And It also looks like that  this IP 212.27.42.1 has been added again in blocked list due to excessive spam content.

Our Anti-Spam Team has reviewed the traffic history of the IP address you submitted and they have requested the following information in order to continue their analysis:

 

 1. What caused the spam-like activity from the IP address?

 2. What steps have been taken to prevent the spam-like activity from occurring again?

 

Please respond to this email with your answers and any questions or concerns you may have 

 

If you do not manage the IP address, please forward this message to the appropriate person (i.e. maybe your ISP here who provided this IP to you or Technical Administrator who can understand this issue)

  

Also Please provide us one of the Recent and Complete Non-Delivery Receipt (NDR), or "bounce message," that indicated your message was blocked by one of our block lists, (including sending domain and senders email address). The NDR will provide us with the details necessary for processing your delisting request.

 

Thank you again for contacting Microsoft Online Services Technical Support and giving us the opportunity to serve you.

 

Sincerely,

Shyam Kamankar,

Microsoft Online Services Technical Support .

 

Ça veux dire en gros que Microsoft est en train de punir l'adresse IP de FREE : 212 .27.42.1 car ils reçoivent de cette IP trop de Spams .

Autant dire que ça nous dépasse et qu'il faut continuer à demander des comptes à Free .

C'est pas près de remarcher ......

[hivs]

Bonjour,

 

Moi et mon collègue avons également le même souci depuis quelques jours.

J'ai appelé Free ce matin.Apparemment ils n'étaient pas au courant! Mais le technicien m'a dit faire remonter l'info.

Ils se couvrent en disant que pour eux le souci vient de Microsoft et non de chez eux.......

[mecano91]

Faut les renvoyer vers les sites qui permettent de tester pour vérifier qu'une ip est en liste noir il veront bien

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[hivs]

c'est ce que j'ai fait.J'ai comme l'impression que c'est le pot  de terre contre le pot de fer.

[mecano91]

Il faut aller essayer sur les newsgroups proxad messagerie ou sur des forums ou les corps passent encore (freenews,univers Freebox,aduf, etc ) car ici sa fait plusieurs mois que l'on a pas vue le seul qu'on avait (@noreto )

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[keke]

Bonjour,

J'ai le même problème (et la même adresse IP) depuis plusieurs jours.

Est-ce résolu de votre côté? Y a-t-il des solutions de contournement? C'est mon adresse mail pro, c'est très handicapant de ne pouvoir envoyer de mails...

Merci!

Modifié le 14 juin 2018 par keke

[Hub Camargue]

Bonjour ,

Toujours pas de réponse de l'assistance Free depuis mon post du 7 juin  ci dessus .

Bravo.

[Claudine Caretti]

Bonjour 

J'ai le même problème que vous depuis le 9 juin. Plusieurs mails avec Microsoft , sur le dernier ils me disent que l'adresse n'est pas bloquée, mais le problème persiste. J'ai réussi à joindre le  support technique de Free une fille me dit qu'ils ne s'occupent pas de ce genre de problème, j'ai beau lui expliqué que c'est l'adresse IP de Free qui est bloquée et non la mienne rien n'y fait.

banned sending IP [212.27.42.1

C'est mon mail de travail et je ne sais plus quoi faire pour débloquer la situation, je suis obligée de transférer sur GMAIL pour pouvoir répondre à mes mails.

Merci de votre aide

[Claudine Caretti]

Quelques infos j'ai réussi à envoyer à partir de mon mobile et de mon PC en 4 G et depuis ZIMBRA directement, par contre l' envoi en wifi 'IP 212.27.42.1 reste bloqué que ce soit sur mon PC ou sur mon mobile.

J'ai eu un technicien free qui m'a demandé que vous appeliez tous pour signaler le problème sinon ça ne bougera pas, il fait remonter mais si il y a beaucoup d'appels alors ce sera bien considéré comme un problème collectif. Il a fait des captures d'écran sur un autre forum qu'il va faire remonter pour montrer que nous sommes plusieurs à avoir ce problème.

[hivs]

Bonjour,

 

Le problème n'est pas résolu, même empiré.

Je suis en vacances depuis 15 jours, je passe donc par la messagerie traditionnelle, qui elle aussi me rejette les mails, chose qui ne se produisait  pas avant.

Avant mon départ, j'ai appelé FREE deux fois, un incident est en cours et pas de réponse.

Je pense que je vais finir par migrer de Outlook vers Thunderbird à mon retour, car rien ne bouge chez Free.

[Claudine Caretti]

Essayez par la 4G L' IP 212.27.42.2 apparemment passe de nouveau, il reste le 212.27.42.1 qui est toujours bloqué.  Le seul moyen d'obtenir quelque chose c'est de harceler free pour qu'ils rendent leur IP dynamique.( conseil du technicien FREE) Je ne pense pas que la migration de Outlook vers Thunderbird fasse quelque chose car c'est l'IP qui est black listé. mais bon pourquoi pas essayer.

[hivs]

Merci! Hélas, pas de 4G pour moi. Je rentre dimanche et lundi je les rappelle et je pense que là je vais me fâcher!!!

[Hub Camargue]

Problème toujours pas réglé de mon coté , mais cerise sur le gâteau : en me connectant sur le site Free , voici la réponse :

Assistance en ligne : formulaire de contact

Cette page vous permet de prendre contact avec nos équipes.

La réponse vous sera adressée sur l'adresse eMail de contact associée à votre abonnement: htmt@infonie.fr.

Si elle n'est pas à jour ou incorrecte, il est nécessaire de la modifier en cliquant ici afin de recevoir notre réponse. Vous pourrez également consulter la réponse sur votre console Mon Assistance.

• Vous ne pouvez pas contacter l'Assistance Mail car votre dernier message n'a pas encore été traité. Merci de bien vouloir patienter. Cliquez ici pour annuler votre dernier eMail.

Mon dernier message signalant le problème est de fin Mai !!!

Entre temps j'ai appelé et au bout de 4/5 minutes ça a raccroché .

Je m'y remet dès demain car il y a foutage de gueule .

Et de vos cotés ?

[hivs]

Bonjour!

 

Exactement le même message que le vôtre depuis début Juin.Je recommence ce matin.

[hivs]

Bonjour!

 

De nouveau appel chez Free ce matin.Pour eu rien d'anormal, le souci viendrait de Microsoft.Donc ils estiment que pour eux tout fonctionne et que nous devons joindre Microsoft.

Je vois avec mon copain pour migrer vers Thunderbebird......