perte de debit sur le 56

[nivoix]

bonjour

 

depuis mon retour de vacances j'ai ralumer ma box , et le debit est bon soit environ 10 mega

et au bout de quelques heures la box redemare toute seule et perte de 2 bon mega .

j'ai essayé plusieurs fois et toujours la meme chose

 

j'ai fait une demande a la hotline mais depuis plus de nouvelle

 

dn

 

 

[noreto]

Bonjour nivoix,

j'ai fait une demande a la hotline mais depuis plus de nouvelle

 

Un test de position  est  en cours.

Quels sont  les  tests (vérifications)  que vous avez effectués de votre coté ? 

[nivoix]

Bonjour nivoix,

Un test de position  est  en cours.

Quels sont  les  tests (vérifications)  que vous avez effectués de votre coté ? 

merci

les tests sont fait de mon ordinateur via la console de ma freebox

hier encore desyncro j'etait a 10 mega quelques heures apres 8.6 mega et ce matin a 7.4 mega

un ticket est ouvert mais sans nouvelle,

bien sur changer le fitre adsl ( vous m'avez envoyer un )

je ne sais plus quoi faire

merci de votre reponse

[nivoix]

merci

les tests sont fait de mon ordinateur via la console de ma freebox

hier encore desyncro j'etait a 10 mega quelques heures apres 8.6 mega et ce matin a 7.4 mega

un ticket est ouvert mais sans nouvelle,

bien sur changer le fitre adsl ( vous m'avez envoyer un )

je ne sais plus quoi faire

merci de votre reponse

Test de Position : vérification effectuée par un technicien Free au niveau de la salle de dégroupage du NRA (Noeud de Raccordement Abonné) dont dépend l'abonné Free en branchant un modem ADSL sur la position en question sur les équipements Free en liaison avec la partie de la ligne de l'abonné dépendant de l'opérateur historique : il s'agit d'une vérification de la bonne synchronisation et du débit disponible à l'entrée des équipements Free, permettant de valider le bon fonctionnement des équipements Free.

 

voila la reponse de free sachant que samedi

 

couper ma box   redemarage ok debit 10.430 mega

quelques heures plus tard  8.700 mega

et depuis  7.960 mega

donc toujours la meme questions pourquoi de 10.430 a 7.960 ?????

( la box se dsyncrinise toute seule )

[nivoix]

bon le sav de free est loin d'etre le meilleur , aucune nouvelle et test hier

 

idem  couper box debit 10.500 environ quelques heures apres desyncro et un debit de 9 mega et rebotte cette nuit pour un debit a 7.8 mega a cette allure , bien que je demande simplement pourquoi et bie sur sans reponse .

appel chez orange ce jour debit environ 10 mega de garantie donc si pas de nouvelle de free avant vendredi

au revoir free bonjour orange