Dégroupage ?

[ESC40]

Bonjour,

Depuis 9 ans, mon amie est abonnée Free, d'abord en dégroupage total avec un excellent débit pour l'époque, lui faisant bénéficier de la télévision par ADSL.
Après déménagement en campagne, elle n'a retrouvé qu'une connexion minable, et des années de doléances ne lui ont permis de n'obtenir que des excuses pour le désagrément occasionné.

Aujourd'hui le village d'Escource (40) est raccordé au haut débit par fibre, et à moins de 300m du répartiteur, elle bénéficie du VDSL2 comme ses voisins chez Orange ou SFR (débit théorique avoisinant 50M).
Dans une semaine, l'ADSL sera coupé (information communale) et une box compatible VDSL sera indispensable.

Après un mois de démarches après de Free, aucune réponse, même au courrier recommandé, et juste une légère hausse du débit et la proposition d'une box Crystal... non compatible avec VDSL2.
Sa connexion devrait donc être coupée d'ici une semaine.

Sur la carte de dégroupage Free, le village reste en blanc, correspondant à "dégroupage non prévu", malgré le nombre d'abonnés Free.

Je conçois, comme vous l'expliquez, que Free ne peut pas être informé en direct de chaque passage de NRA en fibre ou VDSL2, mais ce passage a été longuement anticipé!

Voilà 2 ans que c'est évoqué et que, dans ses palabres avec Free, le sujet est évoqué.

Comme d'autres, en l'état de carence de Free, elle envisage aussi de résilier son abonnement: c'est lamentable!

Edited March 11, 2018 by tat40-1

[mecano91]

Les fai sont informés du fibrage des nra mais après se n'est pas le seul dont ils ont la charge donc sa s'ajoute à la longue liste des travaux en cour de plus grâce aux méandres de notre chère administration sa peut prendre des mois voir des années le temps que les dossiers soit bouclé
Par contre le vdsl étant une variante de l'adsl il ne risque pas d'être "coupe" les seul rare endroit ou c'est arriver c'est pour le passage en 100% fibre comme à Massy palaiseau après chez free il y a deux offre avec deux box différentes dont une prend en charge le vdsl mais elle est aussi légèrement plus chère !
D autre part le vdsl ne concerne pas immensément de personnes car à plus de 2km sont débit est l'équivalent de se qu'ont peut obtenir en adsl2+ et à part en habitant dans des grandes agglo ou il y a un ou plusieurs centraux ,ailleurs on est très vites hors limites c'est pour sa qu'en a cas d'impossibilité de se connecter en vdsl les box se synchronise toujours en ADSL 2+

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[ESC40]

il y a 55 minutes, mecano91 a dit :

Les fai sont informés du fibrage des nra mais après se n'est pas le seul dont ils ont la charge donc sa s'ajoute à la longue liste des travaux en cour de plus grâce aux méandres de notre chère administration sa peut prendre des mois voir des années le temps que les dossiers soit bouclé
Par contre le vdsl étant une variante de l'adsl il ne risque pas d'être "coupe" les seul rare endroit ou c'est arriver c'est pour le passage en 100% fibre comme à Massy palaiseau après chez free il y a deux offre avec deux box différentes dont une prend en charge le vdsl mais elle est aussi légèrement plus chère !
D autre part le vdsl ne concerne pas immensément de personnes car à plus de 2km sont débit est l'équivalent de se qu'ont peut obtenir en adsl2+ et à part en habitant dans des grandes agglo ou il y a un ou plusieurs centraux ,ailleurs on est très vites hors limites c'est pour sa qu'en a cas d'impossibilité de se connecter en vdsl les box se synchronise toujours en ADSL 2+

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Merci pour votre réponse: vous évoquez deux box, on ne propose que la Crystal à mon amie.

Pouvez-vous m'en dire davantage?

Cordialement.

[mecano91]

C'est bizarre car normalement la cristal n'est plus proposé qu'en vente privé elle a été remplacé par la mini et dans les zones dégroupé soit celle ou aussi la révolution

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[MAUSON 80]

Je ne comprends pas le problème. J'ai moi même connu une installation de nra med dans mon village distant dans mon cas de 300m aussi.

Free n'a pas dégroupé ce nra (ce qu'il n'a toujours pas fait deux ans après) mais sans changer de box free, le débit qui était de 3Mbs et passé à 12Mbs.

Las d'attendre, je suis passé chez un autre opérateur et mon débit est actuellement de 65Mps.