Boîte mail bloquée depuis 3 semaines !!

[bbzaza25]

Bonjour, 

Mon compte mail Free est bloqué depuis 3 semaines sans aucune explication .

J'ai fait le courrier à abuse@proxad.net , leur donnant les renseignements demandés .

aucune aide concrète du support technique , je désespère ...

des conseils seraient les bienvenus

merci

[Christian Seigle Buyat]

Patience !!! mon t ils dit ......

Le mien est bloqué depuis le 19 décembre....

[PatMau]

Bonjour, 
Mon compte mail Free est bloqué depuis 3 semaines sans aucune explication .
J'ai fait le courrier à abuse@proxad.net , leur donnant les renseignements demandés .
aucune aide concrète du support technique , je désespère ...
des conseils seraient les bienvenus
merci

Vous leur avais indiqué la raison du piratage ?
Sans ça :pas de réponse.
Cordialement

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Envoyé en utilisant Tapatalk

[stareast]

Petite question: faut-il que votre compte xxx@free.fr soit piraté pour ne plus recevoir ses messages ?

merci !

[PatMau]

Il y a 3 heures, stareast a dit :

pour ne plus recevoir ses messages

Quels messages ?

[stareast]

Le post original indique que le compte est bloqué , je suppose que bbzaza25 signifie qu'il ne peut recevoir ou émettre des messages depuis son compte e-mail de Free.

Si le compte est bloqué est-ce que cela signifie obligatoirement qu'il a été piraté ?

[PatMau]

Si le compte est bloqué, il faut en effet contacter le service Abuse en leur indiquant la raison du piratage.

Cordialement

[bbzaza25]

Désolée, pas pu répondre avant !

merci de vos réponses.

mon compte est débloqué à ce jour . 

Ne recevant pas de réponse de Abuse , je leur ai refait un courrier et le jour même ils ont débloqué mon compte mail . Ils m’ont conseillé de changer très rapidement de mot de passe ce que j’ai fait . 

Je n’ai rien vu de spécial sur ma boîte ( aucun mail suspect ) mais je n’en sais pas plus ... aucune explication.... c’est frustrant ! 

A la personne qui me demandais si j’avais fourni la cause du piratage ... non bien sûr car je l’ignore !

Effetivement du jour au lendemain je n’ai plus reçu de message mais je pensais que c’était peut-être un problème technique... non , mon compte était bien bloqué et je ne sais toujours pas ce qui a amené Free à faire cela ...

[bbzaza25]

Dans les faits, on vous bloque votre compte mail du jour au lendemain sans vous expliquer quoi que ce soit et on vous le rend de la même manière...

[Sébastien Hermann]

Ce n'est pas normal, je suis bloqué aussi. Pour l'instant j'ai rien récupéré.