bbzaza25 Posted February 12, 2018 Report Posted February 12, 2018 Bonjour, Mon compte mail Free est bloqué depuis 3 semaines sans aucune explication . J'ai fait le courrier à abuse@proxad.net , leur donnant les renseignements demandés . aucune aide concrète du support technique , je désespère ... des conseils seraient les bienvenus merci Quote
Christian Seigle Buyat Posted February 12, 2018 Report Posted February 12, 2018 Patience !!! mon t ils dit ...... Le mien est bloqué depuis le 19 décembre.... Quote
PatMau Posted February 12, 2018 Report Posted February 12, 2018 Bonjour, Mon compte mail Free est bloqué depuis 3 semaines sans aucune explication . J'ai fait le courrier à abuse@proxad.net , leur donnant les renseignements demandés . aucune aide concrète du support technique , je désespère ... des conseils seraient les bienvenus merciVous leur avais indiqué la raison du piratage ?Sans ça :pas de réponse.Cordialement ---Envoyé en utilisant Tapatalk Quote
stareast Posted February 18, 2018 Report Posted February 18, 2018 Petite question: faut-il que votre compte xxx@free.fr soit piraté pour ne plus recevoir ses messages ? merci ! Quote
PatMau Posted February 18, 2018 Report Posted February 18, 2018 Il y a 3 heures, stareast a dit : pour ne plus recevoir ses messages Quels messages ? Quote
stareast Posted February 18, 2018 Report Posted February 18, 2018 Le post original indique que le compte est bloqué , je suppose que bbzaza25 signifie qu'il ne peut recevoir ou émettre des messages depuis son compte e-mail de Free. Si le compte est bloqué est-ce que cela signifie obligatoirement qu'il a été piraté ? Quote
PatMau Posted February 18, 2018 Report Posted February 18, 2018 Si le compte est bloqué, il faut en effet contacter le service Abuse en leur indiquant la raison du piratage. Cordialement Quote
bbzaza25 Posted February 18, 2018 Author Report Posted February 18, 2018 Désolée, pas pu répondre avant ! merci de vos réponses. mon compte est débloqué à ce jour . Ne recevant pas de réponse de Abuse , je leur ai refait un courrier et le jour même ils ont débloqué mon compte mail . Ils m’ont conseillé de changer très rapidement de mot de passe ce que j’ai fait . Je n’ai rien vu de spécial sur ma boîte ( aucun mail suspect ) mais je n’en sais pas plus ... aucune explication.... c’est frustrant ! A la personne qui me demandais si j’avais fourni la cause du piratage ... non bien sûr car je l’ignore ! Effetivement du jour au lendemain je n’ai plus reçu de message mais je pensais que c’était peut-être un problème technique... non , mon compte était bien bloqué et je ne sais toujours pas ce qui a amené Free à faire cela ... Quote
bbzaza25 Posted February 18, 2018 Author Report Posted February 18, 2018 Dans les faits, on vous bloque votre compte mail du jour au lendemain sans vous expliquer quoi que ce soit et on vous le rend de la même manière... Quote
Sébastien Hermann Posted February 18, 2018 Report Posted February 18, 2018 Ce n'est pas normal, je suis bloqué aussi. Pour l'instant j'ai rien récupéré. Quote
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