Plus de reception mail

[Mikele]

Bonjour,

Je ne reçois plus les mails sur une adresse Free.

5.2.2 user quota

exceeded (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

Or, l'espace occupé est de 67% sur 1Go.

J'ai également supprimer les filtres depuis Zimbra.

Ce compte n'est pas lié à un abonnement Freebox. Et je ne peux plus me connecter à mon interface de gestion. (je voulais passer à 10 Go)

 

Merci de m'indiquer une procédure à suivre.

[mecano91]

Si tu peut toujours te connecter pour lire tes mail ,tu a aussi accès à l'interface de gestion
https://subscribe.free.fr/login/

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[Mikele]

Non je ne peux pas car lorsque je m'identifie sur cette console, j'ai un message de mot de passe ou identifiant erroné. Alors qu'avec les mêmes je me connecte en web-mail.

[mecano91]

Non je ne peux pas car lorsque je m'identifie sur cette console, j'ai un message de mot de passe ou identifiant erroné. Alors qu'avec les mêmes je me connecte en web-mail.

Le mot de passe est rentre à la main ou par remplissage automatique ? Car des fois le remplissage peut avoir enregistré une mise à jour non voulu ou justement ne pas avoir été mise à jour

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[Mikele]

Saisie au clavier

 

[mecano91]

A oui c'est pas normal alors car si sa marche d'un côté d'habitude sa fonctionne de l'autre
Au cas ou dans le nom d'utilisateur saisi avec ou sans le "@free.fr" ?

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[Mikele]

J'ai essayé les 2.

Juste une précision, pour l'envoi c'est OK.

[mecano91]

Le pb c'est que pour l'envoi il n'y a pas d'authentification donc du moment que le serveur paramétré correspond au réseau utilisé pour l'envoi correspond les message partent

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk

[Mikele]

Qui dois-je contacter pour essayer de résoudre ce PB ?

[mecano91]

Plusieurs possibilités
Mail au service abuse
Attendre le passage de@noreto
Appel au service des abonnés résilié numéro en 08
Se connecter sur les newsgroups proxad

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[Mikele]

Merci Mecano91 mon pb est résolu (réception mail - mais pas connexion console) suite newsgroup proxad (même si je ne sais pas qui a fait quoi)