plus de mail free

[alain saunier]

Bonjour a tous.

Depuis plusieurs jours, je ne reçois plus mes mails free sur Outlook.

Tester envois avec une autre boite mail et retour négatif. 

Avez vous une solution ou une explication?

Merci à vous.

Amicalement

[PatMau]

Il y a 3 heures, alain saunier a dit :

Bonjour a tous.

Depuis plusieurs jours, je ne reçois plus mes mails free sur Outlook.

Tester envois avec une autre boite mail et retour négatif. 

Avez vous une solution ou une explication?

Merci à vous.

Amicalement

Avez vous essayé de désactiver les filtres qui se trouvent dans le webmail ou Zimbra.

Pas forcément les supprimer, mais au moins les désactiver pour faire un test.

Cordialement

[alain saunier]

Bonsoir,

oui pas de filtre, test virus et Trojan fait.

il me semble que l'adresse mail est bloqué ou supprimée?

Merci de votre aide

 

 

[PatMau]

Bonsoir,
Vous pouvez essayer de vous connecter sur l'interface de gestion de votre messagerie.
Je crois que j'ai le lien dans ma signature.
Cordialement

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Envoyé en utilisant Tapatalk

[noreto]

Bonjour,

Il y a 17 heures, alain saunier a dit :

il me semble que l'adresse mail est bloqué ou supprimée?

Il  n'en est  rien de  tout cela. Je pense plus  à une saturation d'espace. Sur le webmail, vous n'avez  droit qu'à  100 Mo.

Essayez de    faire   le message dans   vos emails et refaites le  test...

Bien à vous.

Modifié le 21 novembre 2017 par noreto

[alain saunier]

Merci, mais comment faire?

Je ne suis plus chez free et donc impossible de me connecter.

Je reçois mes mails via Outlook et pratiquement tous mes messages sont archivés.

Merci à tous de votre aide.

[Elsa R]

Bonjour je ne reçois plus de mail sur ma boîte free depuis plusieurs jours (Elsa.palettti@free.fr) que puis je faire? Pourriez vous m’aider?

[PatMau]

Le 23/11/2017 à 07:21, Elsa R a dit :

Bonjour je ne reçois plus de mail sur ma boîte free depuis plusieurs jours (Elsa.palettti@free.fr) que puis je faire? Pourriez vous m’aider?

Bonjour,

je viens de faire un essai et je ce retour :

Citation

The mail system

<elsa.palettti@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 5.1.1 user
    unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

Soit il y a une erreur dans l'adresse que vous avez donné, soit votre adresse a été désactivée.

Pour la réactiver il faut vous connecter à votre console de gestion https://subscribe.free.fr/login/ en vous identifiant avec ce qui précède @free.fr et du mot de passe associé.
Il y aura un menu pour réactiver votre messagerie si cette dernière a été désactivée.

Cordialement

 

MAJ, je viens de voir que vous aviez mis 3 t dans votre adresse, je viens d'en enlever 1 et je n'ai plus de retour. Donc l'adresse ne doit pas être désactiver.

Il faudrait vous connecter sur le webmail et voir pour désactiver vos filtres. Voir dans ma signature il y a une procédure.

Modifié le 25 novembre 2017 par PatMau
Nouveau test adresse