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Problème réception mail Free


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Bonjour,

Je ne reçois plus mes mails sur une de mes adresses Free :

- Via Webmail, j'ai le message : "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible"

- Sur mon PC, via mon outil de messagerie : 'envoyer/recevoir' n'a aucun effet sur ce compte pour la réception de messages

- Sur mon téléphone portable : pas d'actualisation, je ne reçois pas les nouveaux messages

Par contre l'envoi des messages via ce compte fonctionne.

L'envoi et la réception des messages sur mes autres adresses mail free fonctionnent.

D'où peut venir le problème ?

Comment faire remonter cet incident à Free ?

Merci de votre aide

 

 

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Bonjour,
Je ne reçois plus mes mails sur une de mes adresses Free :
- Via Webmail, j'ai le message : "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible"
- Sur mon PC, via mon outil de messagerie : 'envoyer/recevoir' n'a aucun effet sur ce compte pour la réception de messages
- Sur mon téléphone portable : pas d'actualisation, je ne reçois pas les nouveaux messages
Par contre l'envoi des messages via ce compte fonctionne.
L'envoi et la réception des messages sur mes autres adresses mail free fonctionnent.
D'où peut venir le problème ?
Comment faire remonter cet incident à Free ?
Merci de votre aide
 
 
Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible"

Faut patienter, le temps qu'ils aient réparé.

---
Envoyé en utilisant Tapatalk

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Bonjour,

Le 4/10/2017 à 09:07, PatrickB a dit :

D'où peut venir le problème ?

Comment faire remonter cet incident à Free ?

Pourriez-vous inscrire  votre  compte mail dans votre  profil  Free-réseau afin que  nous  y ayons  accès pour pouvoir le vérifier ?

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il y a 17 minutes, PatrickB a dit :

ça refonctionne, mais il y a eu plusieurs coupures dans les 48 dernières heures...

Rien d'anormal sur le compte mail. Un dysfonctionnement  probablement lié aux  équipements informatiques...

Dans  tous  les  cas,  c'est  temporaire.

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