Retour email du service abuse

[Nike68]

Bonjour,

 

le service abuse m'a envoyé un mail 

Bonjour,

Votre compte sera débloqué dans les 2 prochaines heures. A ce moment là, vous devez modifier le mot de passe dans les plus brefs délais via votre interface de gestion. Ceci afin d'eviter que votre compte soit réutilisé une nouvelle fois pour effectuer des envois de spams.

Rappel de la procédure pour effectuer la modification du mot de passe :

-vous devez vous rendre sur l'interface de gestion

-vous devez vous connecter avec les identifiants de votre compte mail, c'est à dire le login et le mot de passe associé (à ne pas confondre avec les identifiants d'un abonnement Freebox)

 

mais le probleme est que je ne peut rien faire avez vous une solution ?

[PatMau]

à l’instant, Nike68 a dit :

mais le probleme est que je ne peut rien faire avez vous une solution ?

Bonjour,

c'est à dire, vous ne pouvez rien faire ?

[Nike68]

quand je vais sur l'interface avec mon identifiant il me dit MDP éroné  et avec mon ancien numéro je peut voir que mes ancienne facture

[PatMau]

à l’instant, Nike68 a dit :

vous devez vous connecter avec les identifiants de votre compte mail

C'est bien avec votre login mail que vous vous connectez, pas celui du compte box ?

[Nike68]

oui

si vous voulez je vous les envois en mp

[PatMau]

Non non je vous fais confiance, c'est le faite que vous parliez de votre ancien numéro.

Envoyé en utilisant Tapatalk

[noreto]

Bonjour Nike68,

Le service  Abuse ne vous a-t-il pas  communiquer de mot de passe  pour  pouvoir  aller sur  l'interface de gestion de votre compte mail ?