Problème avec ma facture de resiliation

[REAUX]

Bonjour

j ai résilié mon contrat frère mobile le 13 decembre 2916, cependant Free ne m s pas remboursé le prorata de l abonnement que j ai payé pour le mois de décembre/janvier.

je n ai plus accès à mon compte client, donc je ne sais pas comment faire pour faire une réclamation.

Si vous pouvez me donner la marche à suivre 

 

merci

 

[noreto]

Bonjour REAUX,

La  réclamation peut se faire simplement sur  papier  libre  et  à envoyer en recommandé   avec  A/R.

L'adresse est   la  suivante :

Free

Service Abonnés
75371 Paris Cedex 08

Par-contre  je n'ai pas pu  accéder   à votre dossier  ADSL  pour pouvoir vérifier   le  dossier faute de l'absence de  votre  numéro  de  ligne  Freebox dans votre profil.