fibre la fibre chez free ? une grosse blague.

[Alpha Asn]

bon et bien voila ! un nouveaux de plus parmis les bloqué a l'etape deux, doit-je avoir de la chance d'avoir l'adsl ?

il y a plus d'un mois maintenant que les installateur de fibre optique vienne chez moi (des gros bras cassé soit dit en passant),
pour posé leur jolie petit boitier, en perçant touts mes mur, alors qu'il y a une plainte qui traverse les mur a meme pas 5 cm du boitier, juste par flemme de dégrafée le cache...
le pire c'est que le gars qui pose le boitier et fait les branchement ose appelé son collègue en hurlant chez moi "oups j'ai fait une connerie"

les gars me disent de retiré mon cable adsl dans 48h, ce que j'ai fait, sans succès, alors la, la grosse blague arrive, j’appelle le sav dépose un ticket 72h après la poses du boîtiers, le gars me dit qu'il ont deja recut un ticket pour un probleme venant de ma ligne ? heu ok 
sa fait un mois que je regarde ce ticket qui n'avance pas, 1 mois que ça dure avec un réseau bancal en adsl et inexistant en fibre, énervé je décide de regarder moi même les branchement, le boitier convertisseur en fibre, n'est meme pas alimenté a premiere vue
Merci free d'engagé des personne incompétente 

maintenant j'ai un cable horrible coller a la va vite le long du mur, des trou inutiles dans mes murs, tout ça pour un service inutiles que vous osez mettre en valeur dans vos pub
Bravo

 

[noreto]

Bonjour Alpha Asn,

Il est vrai  que l’installation de la  fibre  nécessite quelques  travaux qui  parfois nécessite  votre accord. J'imagine que vous  étiez  sur place lorsque  ces travaux  s'effectuaient ...

Cela dit, pourriez-vous compléter votre profil "Free-réseau" afin que je puisse  récupérer  votre  numéro/Identifiant pour accéder à votre dossier et  le vérifier  ?