Free-synchro me signale "pas de synchro"

[johnpaolo]

Bonjour,

Après une coupure de ma freebox, FREE-Synchro.fr me la bien signalée par mail. Par contre, après le redémarrage, je n'ai pas reçu le mail de re-détection de ma box.

Sur le site Free-synchro.fr ma ligne est toujours indiquée "Pas de synchro" alors que je peut naviguer sur internet sans pb depuis le redémarrage de la box, il y a plus de 4 heures. Pourquoi le site ne peut pas se synchroniser ?

Merci

 

[johnpaolo]

Hello,

Bon j'ai farfouiller un peu dans les réglages que vous proposez sur votre site pour la free Révolution et, effectivement, la case "Réponse au ping" n'était pas cochée et j'ai aussi, comme proposé, décocher la case du DMZ.

Je suis de nouveau détecté par Free-reseau, donc problème réglé.

A voir si le réglage reste car je n'y ai jamais touché ! Mystère.

Bonne journée 

[noreto]

Bonjour johnpaolo,

Il y a 2 heures, johnpaolo a dit :

Je suis de nouveau détecté par Free-reseau, donc problème réglé.

Vous  gagneriez  aussi  à resynchroniser  vos  Freeplugs qui  semblent  avoir  une  mauvaise communication actuellement.   Cela  peut  impacter la qualité du service  Télé.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter ce lien : http://www.free.fr/assistance/1353.html#step-5018

Très bonne   journée.

[johnpaolo]

Ok, merci. Les voyants des  deux boîtiers étaient bien verts, mais je ai réinitialisé comme indiqué suivant votre lien et ils sont de nouveau au vert. Donc tout va bien.

Merci