Retour equipements sans nouvelles

[Choubs]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon forfait ADSL par portabilité, et n’ayant pas reçu d’étiquette de retour, j’ai donc contacté le service client par téléphone, qui après étude de mon dossier, m’en a fourni une. J’ai donc utilisé, le 03/02/17, cette étiquette pour retourner les différents équipements. En suivant le numéro de colis sur le net, j’ai vu qu’il était marqué livré  le 06/02/17.

Au bout de combien de temps, Free se manifeste pour attester le retour du matériel dans son intégralité ?

Merci

[noreto]

Bonjour Choubs,

il y a 3 minutes, Choubs a dit :

Au bout de combien de temps, Free se manifeste pour attester le retour du matériel dans son intégralité ?

L'intégralité de votre  colis a  été  réceptionnée   ce 07/02/2017.

Le   compte  est définitivement   clos .

[Choubs]

Bonsoir,

merci pour votre retour rapide.

cordialement 

[mouss]

bonjour comment me connecter en dehors de chez moi (relais free) ,je ne connais pas mes ident et MP.

je n ai jamais reçu de courrier à ce jour (copie contrat)

merci

[noreto]

Bonjour,

il y a une heure, mouss a dit :

bonjour comment me connecter en dehors de chez moi (relais free) ,je ne connais pas mes ident et MP.

je n ai jamais reçu de courrier à ce jour (copie contrat)

J'ai  répondu à  votre message privé  sur la question.

[mouss]

tout est réglé