Facturation sur ligne résilié

[charlus60]

Bonsoir

J'ai basculer sur les offres oranges au mois de décembre pour 5 contrats chez free (celles-ci étaient plus intéressantes financièrement)

Pour 4 contrats 2 box et 2 mobiles tout c'est bien passé

Toutefois j'ai reçu ce mois ci une facture concernant une ligne mobile de 19.99 euros alors que celle-ci a été transféré chez orange au mois de décembre

Je n'ai plus accès à mon espace client pour cette ligne ...

J'aurais bien l'option blocage de prélèvement mais j'ai 2 autres lignes chez free mobile dont je suis totalement satisfait 

Si besoin je peux vous transmettre la facture litigieuse toutes autre information que vous jugerez nécessaire.

Cordialement

Charles

 

 

 

[charlus60]

Visiblement mon cas n'intéresse pas grand monde

J'ai transmis la facture à orange qui me confirme qu'elle ne doit pas être réglé, puisqu'elle ne repose sur rien 

Je suis chez orange avec ce numéro depuis le 28 décembre 2016

 

Cordialement

 

Charles

 

Freemobile_0778182098_28-12-2016.pdf

[noreto]

Bonjour,

Je  vous  recommande  plutôt  d'adresser  une   réclamation au service Abonnés Free Mobile à l'adresse  suivante :

Free Forfait Mobile

Service Abonnés
75371 Paris Cedex 08

ou  par  Fax : 08 99 90 60 00 .

Toutes les  coordonnées  sont les  suivantes : https://assistance.free.fr/contact/#mobile

Très bonne journée.