Débit De Synchro Faible Nra Sep68

[_Creed_]

Bonjour,

 

depuis hier, un gros soucis de débit, synchro très lente après reboot (plusieurs minutes, usuellement 30s)

 

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : SEP68
• Longueur : 1196 mètres
• Affaiblissement : 17 dB

Stats xdsl:

Decendant:

_debit brute:6300kb/s

_Atténuation: 22db

 

Montant:

_debit brute:70kb/s

_Atténuation:31db

 

 

Connecté en débit descendant a 0.7mb/s au lieu de quasi 2mb et 8ko montant vs presque 1mb.

 

L'installation n'as pas changé, une seul prise téléphone. Testé en coupant les différents appareils environnants (onduleur, base DECT, etc...)

 

RDV technicien mercredi, mais télétravaille (donc situation critique pour moi ), donc je me permets de vous contacter pour voir s'il n'y pas quelques manip a faire sur la Freebox V6 (Révolution, version 2.0.2) pour résoudre éventuellement cela sans le passage d'un technicien sur place (Sauf problême noeud/NRA).

-> Hard reboot sur une V6?

 

D'avance merci

 

Patrick.

 

[_Creed_]

Évolution du problème: blocage en étape 2/3 depuis ce matin.

[_Creed_]

RDV technicien entre 10h et midi aujourd'hui, toujours aucune nouvelle, faut il s'inquiéter?

[overstriker]

Ils sont débordé ils repassent dans 3 mois faut juste patienter comme le dit la HOTLINE *_*

 

 

Certains avaient des RDV programmé les technicien sont pas passé donc il y à des chances qu'il vienne pas et que le rdv soit fixé un autre jour.

[_Creed_]

Le technicien est passé, juste avant midi.

 

Résultat, un ticket Gamot, inversion de ligne (sur une ligne partiellement dégroupée), merci FT et cie ...

 

Technicien sympathique et efficace pour les tests. Il y a aussi une hypothèse sur la freebox HS qui ne retourne pas le bon code erreur (demande de remplacement effectuée, mais surement mis en attente, car il faut suivre la procédure... rétablissement de la ligne d'abord). D'ailleurs plus moyen de connecter le player à la freebox...

 

à suivre...

[noreto]

Bonjour _Creed_, 

Je viens  aux nouvelles. Les services Free sont-ils  de nouveau  opérationnels ? 

[_Creed_]

Bonsoir,

 

Non, la ligne a été rétabli par FT. Par contre la freebox est HS, la nouvelle devrait être livré pas UPS demain au plus tard. En espérant que FT a bien fait son boulot...

[_Creed_]

Freebox livrée aujourd'hui, elle synchronise, retour à la normale.

 

Domage qu'on ne puisse pas sauvegarder/ exporter/importer la configuration (whitelist, baux statiques, redirection de ports,  dyndns, etc.. ), cela économisera du temps pour la reconfiguration. La version sauvé visa l'interface web n'est pas alignée (si on configure depuis l'itf de la box), et n'est pas rapatriée entièrement.

 

Vous pouvez cloturer le ticket. Domage que les temps de résolutions soient si long, surtout en situation de télétravail, cela est très contraignant.