Ne trouve plus le wifi

[Alban60]

Bonjour à tous, 

Depuis ce matin, je ne trouve plus mon wifi ni sur mon pc ni sur mon téléphone et ni sur mon boîtier additionnel TV. 

J'ai fait une réinitialisation (mode usine) de ma box et j'en ai profité pour changer mon nom de wifi et mon mot de passe. 

Depuis plus rien. Impossible de trouver mon wifi. 

Dans mes paramètres de compte, le wifi est bien activé et non en masqué. 

J'ai essayé de changer de canal et redémarré plusieurs fois ma box mais rien y fait. 

Avez vous une petite idée de mon problème? 

Merci d'avance de vos réponses 

cordialement 

Quentin

[noreto]

BonjourAlban60,

Votre  wifi est de   nouveau   actif  après  votre  dernier  reboot. Vous devriez  l'avoir  maintenant.   Cependant,  le  disque dur  de la  Freebox  est  défectueux.

La  seule  solution serait de  joindre  la  hotline  afin qu'on puisse  vous  la  remplacer.

Très  bonne  journée.

 

[Alban60]

Bonjour, 

merci de votre retour. 

J'ai contacté le service technique et une option n'était pas activé sur mon espace client (wifi personnel). Je contacterai la hotline concernant le disque dur. 

Cordialement