SoniSun Posted November 1, 2016 Report Posted November 1, 2016 Bonjour, Depuis hier 17h (le 31/10), je ne peux plus accéder à ma boite mail @free.fr depuis l'interface https://zimbra.free.fr Je souhaiterais savoir s'il y a un soucis particulier sur mon compte ou si mon mot de passe a été modifié. Habituellement, j'utilise un mot de passe de 8 caractères. Merci pour votre retour, Cordialement, SoniSun Quote
noreto Posted November 2, 2016 Report Posted November 2, 2016 Bonjour SoniSun, Le 01/11/2016 à 01:37, SoniSun a dit : Je souhaiterais savoir s'il y a un soucis particulier sur mon compte ou si mon mot de passe a été modifié. Habituellement, j'utilise un mot de passe de 8 caractères. Le mot de passe est toujours de 8 caractères mais il semble avoir été modifié. Votre numéro mobile qui figure sur votre dossier ADSL est-il toujours opérationnel ? Nous pourrions vous y renvoyer votre mot de passe par sms. Je reste disponible en cas de besoin. Très bonne journée. Quote
SoniSun Posted November 2, 2016 Author Report Posted November 2, 2016 (edited) Bonjour et merci pour votre retour rapide. Mon numéro de mobile Free termine par 9064. C'est celui qui est renseigné sur mon profil. Si vous pouvez me le faire parvenir par SMS ce serait super. A moins que ce ne soit celui de mon épouse se terminant par 7704. Merci à vous. Edited November 2, 2016 by SoniSun Quote
SoniSun Posted November 3, 2016 Author Report Posted November 3, 2016 Bonjour, Je me permet de faire remonter ma demande afin de savoir si vous aviez la possibilité de me communiquer le mot de passe via SMS. Merci par avance, SoniSun Quote
noreto Posted November 3, 2016 Report Posted November 3, 2016 Bonjour, Il y a 1 heure, SoniSun a dit : Je me permet de faire remonter ma demande afin de savoir si vous aviez la possibilité de me communiquer le mot de passe via SMS. Ce n'est pas le numéro mobile enregistré sur votre dossier Freebox . Celui que nous avons se termine par : 38 50. J'espère que vous vous en souvenez ? Merci de me le confirmer entièrement en message privé et s'il est toujours opérationnel ? Quote
SoniSun Posted November 3, 2016 Author Report Posted November 3, 2016 Bonjour, Je vous ai répondu en message privé. SoniSun Quote
Régis Lebon Posted November 3, 2016 Report Posted November 3, 2016 Bonjour, Au risque de manquer d'originalité, j'ai un accès aléatoire à mes mails tant sur zimbra que sur le webmail free. Un souci au niveau des serveurs ? Bonne soirée Quote
noreto Posted November 6, 2016 Report Posted November 6, 2016 Bonjour, Le 03/11/2016 à 17:42, Régis Lebon a dit : Au risque de manquer d'originalité, j'ai un accès aléatoire à mes mails tant sur zimbra que sur le webmail free. Un souci au niveau des serveurs ? Aucune anomalie sur nos serveurs ne nous a été rapportée.... Pensez à mettre à jour votre profil avec le compte mail en question si nous devons vérifier son statut. Quote
SoniSun Posted November 6, 2016 Author Report Posted November 6, 2016 Bonsoir Je reviens vers vous concernant la possibilité de récupérer mon mot de passe via SMS. Merci de votre retour, SoniSun Quote
noreto Posted November 7, 2016 Report Posted November 7, 2016 Bonjour, Il y a 18 heures, SoniSun a dit : Je reviens vers vous concernant la possibilité de récupérer mon mot de passe via SMS. J'ai répondu à votre message privé... Très bonne journée. Quote
SoniSun Posted November 7, 2016 Author Report Posted November 7, 2016 Bonsoir, J'ai pris connaissance de votre réponse. Je vous remercie beaucoup pour le temps que nous m'avez consacré et pour vos retours rapides. Merci encore et bonne continuation. SoniSun Quote
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