Box bloquée à l'étape 2 Depuis 7jours

[brasco]

Bonjour 

Ma box est bloquée à l'étape 2 depuis 7jours .j'ai relancé plusieurs fois la box, changer de prise téléphonique, rebouter en configuration usine, Rien ni fait. Un ticket d'intervention à été ouvert. Le technicien est intervenu au centre téléphonique et n'a rien trouver d'anormal. Depuis, plus de nouvelles, bien que j'ai relancé plusieurs fois au 3244 .alors combien de temps faut il encore attendre pour que le pb soit résolu. Ou faut il que je change d'opérateur pour que le pb soit réglé 

[Stefade]

Bonjour

Même punition pour moi depuis hier après-midi et impossible d'ouvrir un ticket d'incident , ça fait plaisir surtout que j'ai déja eu ce problème le mois dernier

 

Courage pour la suite

[noreto]

Bonjour,

Il y a 21 heures, brasco a dit :

Ma box est bloquée à l'étape 2 depuis 7jours. Un ticket d'intervention à été ouvert. Le technicien est intervenu au centre téléphonique et n'a rien trouver d'anormal. Depuis, plus de nouvelles, bien que j'ai relancé plusieurs fois au 3244 .alors combien de temps faut il encore attendre pour que le pb soit résolu.

Vous  avez eu  ce  matin des  échanges  avec  nos  équipes ... Un Ticket Gamot  avait été ouvert mais aucune  anomalie  n'a  été  detectée  par les techniciens FT/Orange.

Une intervention chez  vous sera  demandée pour  vérifier  également la conformité  de votre installation.