Stefade

bonjour moi connexion revenue vendredi après-midi sans aucune explication...a suivre bon courage

en core un jour sans aucune nouvelle et aucune évolution sur mon ticket d'incident....fatiguant...

Passage du technicien à mon domicile lundi dernier....Ah bon vous avez ce problème là ? Ce n'est pas du tout ce qu'on m'a dit !!!! Il était enervé car il me dit si j'avais su que vous étiez bloqué sur l'étape 2 cela aurait pu prendre 2 jours et nos pas 15 jours.......... ......visiblement le problème se situe à 4 km de mon domicile donc au concentrateur mais il faut voir avec Orange.....ça prend entre 2 et 5 jours........on est mercredi ...aucunes nouvelles et évolution sur le suivi de mon ticket d'incident...allez courage j'entame ma 3 ème semaine sans aucun service et Free a déja encaissé tranquillou en mode détente....allez on y croit encore et toujours. Messieurs de la concurrence ne vous inquiétez pas j'arrive bientôt...

Bonjour voyou contacter la hotline via tweeter (la ligne free ) moi ça été le plus simple pour ouvrir un incident vu que sur le site de Free c'était impossible Par contre j'espère que vous aurez plus de chance que moi et que vous n'aurez pas un délai de 15 jours avant le passage d'un technicien. Cdt.

Bonjour Pillou, surtout que je n'utilise absolument pas le wifi de la box qui est comment dire pas top...comparé à mon routeur mais bon sans connexion cela ne sert à rien

voila rdv pris pour un énième passage d'un technicien pas avant le 17 octobre !!!! de plus j'adore la logique de free qui vous demande d'aller sur votre interface pour fixer le rdv alors que l'on n'a pas d'accès internet !!!! je suis informaticien et de voir cette logique m'énerve à un point !!!! En tout cas ce qui est sur c'est dès le passage du technicien je résilie car ce qui va être sur à la final c'est que Free m'a s'empresser de prendre mes 40 euros mensuels !!!!

bon ben il est déja 11h passé et aucune évolution sur l'avancée de mon ticket....je sens qu'une fois de plus ça va être un week-end sans connexion et sans téléphone fixe et quand je pense que mon voisin juste en face de chez moi est chez Orange et qu'il est dépanné en maximum 48h quand il a des soucis de connexion ...une réflexion s'impose....

j'espère car on m'a annoncer un délai de 7 jours.... merci

Toujours pas de news concernant le test de position...j'espèe que ça va se décanter avant le week-end....

Encore merci pour tout Noreto. Je vous tiendrai au courant. Bonne fin de journée. Cdt.

je précise que ce sont des travaux dans la rue

Bonjour Noreto Il y à des travaux de prévus pour la mise en place de la fibre optique mais je ne sais pas quand cela à lieu. savez vous quand aura lieu le test de position svp car je n'ai plus de téléphone fixe et ma couverture portable est pas excellente ? merci d'avance

Bonjour Noreto Hier soir test effectué avec mon modem adsl -> aucune synchronisation. Donc comme fin août un problème sur ma ligne ? alors que mes voisins n'ont pas de souci ? Merci d'avance.

Bonjour Noreto Merci pour votre retour , non aucun souci de mon côté sur mon installation , après vérification de mon branchement ras. J'en profite juste pour vous signaler que j'ai eu le même souci fin août mais vous avez du peut être voir l'historique des mes incidents. Je me demande juste si cela n'est pas un problème matériel de ma box vu que ce souci revient de manière récurrente. Ce soir je ferai comme d'habitude je prendrai mon modem de dépannage pour vérifier ma synchro de ligne. Encore merci

Bonjour De nouveau le même souci ( déja rencontré il y à plus d'un mois ), depuis hier après midi ma box reste bloquée sur l'étape 2. De plus impossible d'ouvrir un incident sur le site de free Cela devient de nouveau très fatiguant de payer pour un tel service. Si une âme charitable a moyen de vérifier ma ligne je suis preneur Merci d'avance

Bonjour Même punition pour moi depuis hier après-midi et impossible d'ouvrir un ticket d'incident , ça fait plaisir surtout que j'ai déja eu ce problème le mois dernier Courage pour la suite

Bonjour Bienvenue au club moi cela fait plus d'un jour que je suis sur l'étape2 alors qu'un incident pour le même souci à été fermé il y à 15 jours.... Bon courage , ils vont vous dire que c'est à cause de la canicule....non pardon ils ne vont rien vous dire

Bientôt 24h sur l'étape 2 ...ce matin matin au miracle une box synchronisée en Re-Adsl avec un débit de 56 K !!!! Je ne dirai qu'une chose BRAVO FREE !!!!

Bonjour tout est dit dans le titre !!! Cela devient pénible de payer 40 euros et d'avoir un service de merde sans aucune explications !!! Les explications orages , fortes chaleurs ou autres il faut juste arrêter de prendre les clients Free pour des vaches à lait !!!! C'est pénible Cdt.

Bonjour Noreto avez-vous bien reçu mon MP hier ? Cordialement

Bonjour Je rencontre également des désynchros intempestives depuis dimanche en fin d'après-midi et ce matin de manière récurrente. Ma box boucle à l'étape 2-3 et ne tient la synchro que 2 min ...de ce fait je ne peux pas ouvrir d'incident en ligne... au moment ou j'écris ce message depuis mon travail ça fait déja plus d'une heure que ma box est désynchronisée.... Moi aussi Toff59 je pense sérieusement à aller chez Orange ou autres...au pire même si ça merde aussi chez eux je divise ma facture par 2 chez Bouygues par ex...CQFD