François Larrieu Posted September 14, 2016 Report Posted September 14, 2016 (edited) Bonjour. Le technicien a enfin trouvé la panne, c'est le filtre à l'exterieur de la maison qui est mort, il est venu lundi et nous a dit qu'il reglerait le problème avec FT, je voulais savoir quand FT réparera le filtre :). Merci Edited September 14, 2016 by François Larrieu Quote
pillou Posted September 14, 2016 Report Posted September 14, 2016 Bonjour, L'intervention peut-être très rapide comme plus longue, tout dépend de la dispo du filtre, et du secteur du technicien FT. Aucun délai ne peut-être donné, mais d'ici fin de semaine le problème devrait être résolu. Quote
François Larrieu Posted September 17, 2016 Author Report Posted September 17, 2016 Vendredi, toujours aucune nouvelle de Free ou de FT... Quote
François Larrieu Posted September 18, 2016 Author Report Posted September 18, 2016 Evidemment impossible de joindre Free quand il y a un ticket d'incident, Le technicien nous dirait qu'on serait averti, cela fait fin de semaine et toujours rien Quote
noreto Posted September 19, 2016 Report Posted September 19, 2016 Bonjour, Il y a 17 heures, François Larrieu a dit : Evidemment impossible de joindre Free quand il y a un ticket d'incident, Le technicien nous dirait qu'on serait averti, cela fait fin de semaine et toujours rien Le ticket a été mis en observation pour une éventuelle ouverture de ticket Gamot. Ce n'est pas encore fait et nous sommes toujours en attente de la suite du traitement selon les recommandations faites par le technicien. Comme il vous l'a dit, vous en serez informé. Très bonne journée. Quote
François Larrieu Posted September 20, 2016 Author Report Posted September 20, 2016 D'accord, mais vu que le problème a déjà été trouvé, pourquoi FT n'est pas encore intervenu ? Cela fait 3 semaines que ma connexion est très instable Quote
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